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LeadLovers ou E-goi, qual a melhor ferramenta de automação ?

Tue, 07 Jan 2020 13:47:42 +0000

O marketing digital é essencial em muitas empresas e consiste em uma série de atividades, que pode demandar bastante tempo e uma equipe especializada, o que também exige investimento financeiro. Por isso, as ferramentas de automação fazem tanto sucesso. Com elas, é possível automatizar os processos, de forma que sejam realizados com mais praticidade e rapidez. Essa eficiência reduz custos e contribui com o sucesso das campanhas de marketing do seu negócio. Entre suas funções mais utilizadas, está o envio de e-mail marketing, que é uma das atividades mais desgastantes se realizada manualmente. Além disso, o envio de e-mail marketing deve ser realizado através de uma plataforma específica. Caso contrário, são grandes as chances de os e-mails enviados não promoverem a sua empresa como esperado. Atualmente, são várias as opções de softwares que realizam essa atividade. Mas, qual escolher? Existem duas que se destacam e, para você saber em qual apostar, continue lendo este artigo. Aqui, você encontra a resposta para a pergunta: LeadLovers ou E-goi, qual a melhor ferramenta de automação? Como funciona a Leadlovers Como funciona a E-goi Qual a melhor ferramenta de automação? Como funciona a Leadlovers A Leadlovers é bastante conhecida, sendo considerada uma solução completa para empresas que desejam investir no marketing digital, inclusive, no envio de e-mails. Veja algumas funcionalidades que se destacam: Disparo de e-mail O envio de e-mail é muito fácil de usar, não sendo preciso ter nenhum conhecimento de programação. A plataforma conta até mesmo com modelos predefinidos de templates, que combinam design e conteúdo. Além disso, é possível fazer disparos ilimitados, programar sequências e funis de e-mail, sempre com a possibilidade de fazer pelo menos cinco testes de entregabilidade. Dessa forma, o risco das suas mensagens caírem na caixa de spam é reduzido. Criação de landing pages Outra funcionalidade é a criação de landing pages, sendo que, em geral, são para elas que o público alvo é direcionado quando recebe um e-mail marketing e clica no mesmo. O recurso que permite a sua criação é intuitivo e simples de usar. Gatilho de Escassez O gatilho de escassez é mais uma vantagem dessa ferramenta de automação. Para tanto, é disponibilizado um plugin de contagem regressiva, para ser enviado nos e-mails, informando sobre alguma promoção ou lançamento. Assim, os seus leads podem se preparar. Gestão de leads Com a gestão de leads, é possível levar ao público a mensagem correta no tempo certo. Então, há funcionalidades que ajudam a identificar em que estágio do funil está o lead, como o gatilho condicional, realizada por meio de uma comunicação profissional. Isso diminui o risco de o e-mail ser rejeitado pelo público. As tags e o lead scoring (pontuação de leads) são outras funções e trabalham em conjunto para identificar o nível de engajamentos destinatários. Como funciona a E-goi Entre as melhores ferramentas de automação, está a E-goi, que vem se destacado por uma série de razões. Confira as suas principais características a seguir: Tipos de envios, versatilidade e acessibilidade Por ser uma plataforma multicanal, permite ainda o envio de SMS e mensagens de voz, para campanhas de marketing. E para garantir o sucesso das mesmas, os e-mails enviados pela E-goi são responsivos, podendo ser visualizados da maneira certa em telas de qualquer tamanho. Outro diferencial é que o seu suporte é todo em português. Muitos softwares disponibilizam ajuda apenas em inglês, mas com essa plataforma é possível tirar dúvidas sempre que necessário. Ela possui ainda tutoriais que ensinam a usar todas as suas funcionalidades. Envio de e-mail eficiente Outra funcionalidade para envio de e-mails mais eficientes é a criação de funis de e-mails avançados, com um sistema drag-and-drop. Há também a segmentação avançada e a emissão de relatórios sobre os envios. Com isso, consegue-se analisar a taxa de entrega na caixa de entrada dos destinatários. Outra vantagem é o Teste A/B, em que se pode prever qual, entre mais de um e-mail ou mensagem é a melhor a fim de obter os melhores resultados junto a seu público. Envio RSS A E-goi implementou recentemente (2019) um recurso que lê urls com conteúdo RSS e pode preparar e enviar dinamicamente campanhas com base nas atualizações do feed. Esse recurso poupa bastante tempo na gestão das listas e composição visual dos e-mails. Qual a melhor ferramenta de automação? Agora, você pode estar se perguntando, afinal, entre as duas opções apresentadas, qual a melhor ferramenta de automação? Embora tenham características semelhantes, algumas se destacam ou são exclusivas. No caso da E-goi, é uma plataforma multicanal que conta com plano sem contrato de fidelidade (você pode pagar pelo número de leads ou pelo volume de envio), diferente da Leadlovers. Também possui uma ampla variedade de pagamentos, como cartão, depósito, boleto, Pagseguro e Paypal, com valor bem competitivo. Outra diferença é que possui a funcionalidade Web Push, que permite enviar mensagens para o público, diretamente no seu navegador. Além disso, a função autoresponder do E-goi é muito eficiente, uma vez que é realizada por autobots. O Leadlovers também oferece a mesma função, mas que é de responsabilidade das máquinas de automação. Por conta disso, o autoresponder do E-goi consegue obter mais sucesso na tarefa de enviar respostas automáticas para o seu público. E mais, o E-goi conta com tutoriais e hangouts, o que não é oferecido pelo Leadlovers. Lembrando que é um importante diferencial para usar todas as possibilidades que a ferramenta oferece. Por isso, para microempresas, negócios de pequeno porte e profissionais autônomos, a melhor ferramenta de automação é a E-goi. Para conhecer mais sobre a ferramenta, clique aqui.

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Marketing Multicanal: Uma necessidade para sua empresa

Thu, 23 May 2019 20:19:23 +0000

Hoje o marketing multicanal não é uma opção, mas uma necessidade para o seu negócio. Desde a utilização do ambiente digital nas estratégias de comunicação das empresas, os canais de marketing passaram a aumentar exponencialmente. Esse crescimento do número dos canais trouxe muitos benefícios. As pequenas empresas que não tinham orçamento para investir em publicidade tradicional (rádio, tv ou OOH), por exemplo, ganharam uma nova oportunidade de posicionamento. Por outro lado, essa mudança promovida pela era da tecnologia, também tornou o consumidor mais exigente. Hoje o público digital pode buscar qualquer informação a qualquer momento, lugar e em qualquer canal. Consequentemente empresas que não se fazem presente em algum deles está perdendo oportunidades. Ficou interessado e quer saber mais sobre o que marketing multicanal e como aplicá-lo? Leia o nosso artigo até o final e aprenda tudo sobre o assunto. O que é marketing multicanal? Utilizar o marketing multicanal em suas estratégias signfica posicionar-se em diversos canais de comunicação. Uma empresa que dispõe de vários meios (diretos e indiretos) para interagir com o seu cliente está utilizando o marketing multicanal. Ou seja, está possibilitando que o público encontre seus produtos ou serviços no local que preferir. Dessa forma, o marketing multicanal nada mais é do que oferecer opções ao público a fim de não perder oportunidades de venda. Exemplos de canais que podem ser utilizados Youtube; Redes Sociais; Loja Virtual; Marketplace; Blog; E-mail; Espaço Físico; Outros canais offline (TV, rádio, mobiliário urbano, etc.). Por que fazer marketing multicanal? Quantas horas por dia você passa em suas redes sociais? E quando surge alguma dúvida sobre determinado assunto, você provavelmente a joga no Google, não é mesmo? Como já dissemos, a tecnologia mudou a forma como a informação chega ao consumidor. A internet mudou o comportamento e os hábitos do consumidor, consequentemente, também mudou o mercado como um todo. Um público que já foi orientado somente por publicidade em televisão, rádio e call centers, hoje toma suas próprias decisões. Enquanto o consumidor está buscando um produto, ele também está fazendo uma pesquisa para saber todas as qualidades, defeitos e concorrentes dele. Resumindo, a jornada de compra mudou e, como consequência as empresas precisam ser muito mais transparentes. Hoje é o consumidor que escolhe o que quer comprar, quando quer, e de que maneira quer interagir. Assim, se você ainda não utiliza o marketing multicanal em suas estratégias, você está perdendo tempo. Veja três motivos que levam as empresas a usá-lo. Maior alcance da marca O primeiro objetivo mais óbvio de quem utiliza vários canais é aumentar o alcance. É verdade que um usuário digital que lê e-mails tem grande chance de também estar nas redes sociais e com certeza nos buscadores. Portanto a questão aqui é: quando eles vão estar? Por mais que o ambiente online disponibilize métricas para que você tenha alguma consciência disso, não é possível ter certeza. Mas esforçando-se para estar presente em todos, o número de usuários que passam despercebidos diminui consideravelmente. Além disso, esse alcance também permite a integração dos canais. Estar presente em todos os principais veículos digitais ajuda a passar imagem de que sua empresa é realmente séria. E quando falamos de integração offline e digital, os resultados são ainda melhores. Organizar sua comunicação para os dois ambientes pode trazer muitas vendas. Aumento das conversões Assim como não podemos ter certeza de qual momento o usuário estará em cada canal, sem muitas estatísticas também não saberemos o local que mais converte. Além do aumento do alcance ter um potencializador natural do faturamento, estar em diversos canais fornece segurança ao consumidor. Afinal, ele pode não se sentir tão a vontade de clicar em um anúncio do facebook, mas pode encontrar o mesmo no Google Ads. O mesmo vale, e é muito comum, no mercado de e-commerce. Lojas de menor expressão por vezes não conseguem passar a autoridade necessária para que o consumidor sinta-se seguro para fazer a transação. Dessa forma, para não perder essas vendas, os responsáveis alocam sua loja nos marketplaces (Americanas, Submarino, Extra, etc.). O consumidor, assim, finaliza a compra ao ver uma marca que ele conhece. Efetividade nas estratégias Na internet, quanto mais você trabalha, mais resultados você obtém. Uma das maiores vantagens em utilizar o marketing digital é a capacidade de mensuração das suas ações. Ferramentas, como Google Analytics, Facebook Ads e Google Ads, fornecem informações cruciais sobre seu desempenho. Dessa forma, com esses dados você pode ter o aprendizado necessário para que você não cometa os mesmos equívocos das últimas estratégias. Tudo isso ainda é potencializado quando você faz marketing multicanal. Isso porque, dispondo das análises de diversos lugares, você poderá cruzar dados a fim de entender o comportamento da sua persona e achar a melhor solução. Imagine que você vai veicular 3 anúncios em três canais diferentes. Ao final da sua campanha, por exemplo, você terá claro algumas informações valiosas. Entre elas: Qual o melhor canal para anunciar; Qual a melhor mensagem; Qual mensagem funciona melhor para cada canal. Marketing Multicanal x Marketing Omnichannel Grave bem essa mensagem para entender a diferença: Todo marketing omnichannel é também um marketing multicanal, mas nem todo marketing multicanal é uma estratégia omnichannel. Estar presente em vários lugares torna a sua estratégia multicanal. Entretanto, para que seja omnichannel, ela também precisa integrar a comunicação desses canais. O marketing omnichannel vai além dos três benefícios citados acima, isso porque ele acompanha toda essa jornada de compra. Imagine um usuário que indo para o trabalho vê uma propaganda impressa sobre um celular. À tarde ele pega seu smartphone e pesquisa as qualidade do aparelho visto. Por fim, no final do dia, ao acessar seu Facebook, ele vê um anúncio sobre aquele mesmo celular, e finalmente o compra. Esse é um exemplo simples da jornada do consumidor e de como a comunicação omnichannel pode contribuir que você esteja presente em todas as etapas dela. Case de marketing omnichannel A rede varejista Pão de Açúcar há muito tempo já trabalha com marketing multicanais, vendendo em suas lojas

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Inbound Marketing x Marketing de Conteúdo: Quais as diferenças entre eles?

Wed, 20 Feb 2019 18:44:56 +0000

Caso você trabalhe com marketing digital, provavelmente já sabe que existem muitos caminhos a seguir. Entre elas, o SEO, links patrocinados (SEM), marketing de conteúdo, inbound marketing e mídias sociais se destacam. Contudo, apesar de existirem vários métodos e cada um com sua particularidade, também é necessário entender que nenhuma delas trabalha isoladamente. Assim, o melhor a se fazer ao implementar o marketing digital em sua empresa, é selecionar todas que se adequam às suas necessidades e objetivos. Pensando nisso, neste artigo faremos uma comparação entre o Inbound marketing e o Marketing de conteúdo. Dois conceitos muito aplicados por empresas que adotam o marketing digital, mas que ainda trazem muitas dúvidas até para profissionais mais experientes. Para se ter maior noção, a diferença entre estas duas estratégias ganhou tanta relevância que se tornou pauta de pesquisa do Hubspot. Nela foram entrevistados 3.500 profissionais de marketing, que por sua vez entregaram a reposta para os questionamentos: ( ) O Inbound Marketing está inserido no Marketing de Conteúdo; ( ) O Marketing de conteúdo está inserido no Inbound Marketing; ( ) Ambos são sinônimos; ( ) Eles não possuem relação. Quer saber qual a afirmação é a mais adequada nesta comparação? Continue lendo este artigo e não perca nenhum detalhe sobre o assunto. O que é Inbound Marketing? Com a popularização do marketing digital, o Inbound Marketing tornou-se umas das estratégias mais relevantes. Isso porque ele traz novidades de comunicação em relação à publicidade tradicional. Ao invés de veicular mensagens invasivas, as empresas buscam atrair o consumidor com mensagens mais direcionadas. Então, para os consumidores que possuem mais acesso à informação e, consequentemente, são mais exigentes, estas estratégias se tornaram mais assertivas. O Inbound Marketing também parte do princípio de que se deve estudar e acompanhar toda a jornada do consumidor no processo de compra. Veja o funil de vendas a seguir para exemplificar melhor este processo: Atrair: Em teoria, este é o primeiro contato entre usuário e a marca. As empresas costumam utilizar métodos de SEO, links patrocinados e mídias sociais para atrair novos visitantes em fase de conscientização do problema. Por exemplo, a empresa fornece materiais para pessoas que querem saber como vender mais na internet. Converter: Após ter conquistado novos visitantes é preciso convertê-los em leads. Isto é, fazer com que eles forneçam dados de contato. Para tanto, muitas empresas costumam a oferecer produtos gratuitos sobre o assunto, como e-books, em troca do e-mail do usuário. Relacionar: Para avançar seu público no processo do funil de vendas, fazer a nutrição de leads é essencial. Aqui é necessário apresentar aos consumidores a solução do problema anterior. Por exemplo, mostrando como as agências de marketing digital ajudam no processo de venda. Vender: Finalmente, uma vez que o consumidor já possui consciência sobre a solução para os seus problemas, o Inbound Marketing permite que você apresente seu serviço e, assim, faça uma proposta de venda com maior probabilidade de converter. Analisar: Por último, etapa final da jornada do consumidor consiste em analisar todo o processo anterior com a finalidade de refazê-lo. Porém desta vez corrigindo os erros anteriores. O que é Marketing de Conteúdo? O marketing de conteúdo diz respeito a um método no qual as empresas buscam entreter e se relacionar com o consumidor através do próprio conteúdo. Ou seja, é uma estratégia que busca oferecer materiais relevantes com o propósito de aproximar o usuário da marca, mesmo que não estejam diretamente relacionados à venda do produto. Assim, apesar de estarmos falando de estratégias digitais, podemos dizer que essa prática já é comum há muito tempo. Veja este rótulo da embalagem de Leite Moça da década de 30. Imagine quantas pessoas, na época, viam valor em uma marca de leite condensado que oferecia receitas gratuitamente. Então o marketing de conteúdo, apesar de ter ganhando essa nomenclatura devido ao ambiente online, já existia há muito tempo. Todavia, a proporção tomada por essas ações na internet aumentou muito. Hoje as empresas têm muito mais facilidade para criar e-books, artigos, vídeos e muitos outros formatos. Portanto, estes materiais educam e criam uma comunicação próxima ao consumidor. Logo, quem promove conteúdo de qualidade ao seu público, tende a se destacar no mercado concorrido. Qual a relação Inbound Marketing x Marketing de conteúdo? Como vimos nas definições acima, ambas estratégias possuem suas características únicas. Contudo, se analisarmos bem, podemos identificar alguns fatores em comum entre elas. E, não por coincidência, isso se deve à necessidade das marcas satisfazerem as exigências do novo consumidor digital. Então devido a isso já é possível confirmar que o Inbound marketing e o marketing de conteúdo não são aplicados da mesma forma. Contudo, apesar de não serem sinônimos, eles assumem o mesmo papel e propósito no marketing digital. Isso porque os dois estabelecem uma comunicação a longo prazo a fim de engajar e converter usuários. Mais que isso, como o Inbound Marketing refere-se ao acompanhamento de toda a jornada do consumidor, ele é composto por vários métodos. Assim podemos concluir que marketing de conteúdo está inserido entre as estratégias do funil de vendas. Concluindo, estas estratégias possuem o mesmo objetivo, consequentemente semelhanças, porém utilizam métodos diferentes. Enquanto o marketing de conteúdo oferece e distribui materiais com a finalidade de aproximar o visitante da marca, o inbound tem isso apenas como o início do seu processo de atração. Isto é, ele trabalha toda a jornada através do funil de vendas. Logo possuem uma visão mais geral de todo o marketing digital. Marketing de conteúdo ou inbound marketing, qual utilizar? Para quem deseja tornar-se autoridade dentro da internet, o processo de criação de conteúdo é imprescindível. Com bons textos, vídeos e outros materiais que agregam valor ao visitante sua empresa será considerada especialista no segmento. Assim os usuários passarão a confiar em sua marca e utilizá-la como fonte de informações. Porém, se você deseja aumentar as suas vendas, este é um grande passo, mas apenas um entre muitos outros. Então você deve saber que, apesar de trabalhoso, o marketing de conteúdo é

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Buyer persona: A sua empresa está utilizando da maneira correta?

Tue, 12 Feb 2019 13:36:54 +0000

Com a evolução das estratégias inbound e a necessidade de entregar mensagens personalizadas aos usuários, o conceito de buyer persona ganha cada vez mais destaque entre os profissionais de marketing digital. Selecionar um público-alvo sempre foi essencial para as ações de comunicação. Contudo, criar buyer personas significa ir além, elas reúnem características ainda mais específicas de seus consumidores, logo, podem entregar mais desempenho às suas campanhas. Mas em contraponto a este cenário, segundo a pesquisa feita pelo ITSMA, apenas 44% dos profissionais estão utilizando personas em suas estratégias de marketing digital. E, além disso, cerca de 60% deles cometem alguns equívocos ao defini-las, e assim não obtém os resultados esperados. O que é buyer persona? Buyer personas são representações dos consumidores que ajudam você definir e mapear qual o padrão de comportamento recorrente seu público possui. Ou seja, são como “personagens fictícios” que reproduzem o seu cliente ideal. Logo nem todo cliente é relevante para a definição de persona. Imagine uma empresa que venda em um segmento de produtos, provavelmente existirão muitos consumidores com diferentes características. Contudo, se fizermos uma pesquisa, encontraremos apenas três ou quatro perfis que representam a maior parte do faturamento. Assim conhecer bem a persona ideal para sua empresa é de extrema importância e pode definir os rumos da sua estratégia. Isto é, com ela você poderá atender as necessidades do consumidor para promover mais assertividade e retorno em suas ações. Para finalizar, resumidamente, a persona vai servir como uma base para você manter uma comunicação próxima com as pessoas que são predispostas a interagir com sua marca. Qual a diferença entre buyer persona e público alvo? Analisando o conceito de persona, muitos já notam semelhanças com os públicos-alvo presentes nos briefings tradicionais. E isso não ocorre por acaso, ambos realmente possuem o mesmo objetivo. No entanto veja a diferença entre eles: Público-alvo: Homens de 30 a 40 anos, casados. Estão em estágio de crescimento na carreira profissional no marketing e possuem uma renda mensal de aproximadamente 5 mil reais. Persona: João, 33 anos, recém promovido a supervisor de marketing digital, mora em São Paulo (capital) e é graduado em marketing. É casado, possui um filho. Costuma acompanhar alguns blogs para se atualizar e em seu tempo livre planeja a viagem de férias com a família. Gosta de visitar o nordeste do Brasil e aprecia a culinária local. Por ser bastante comunicativo gosta de conversar com todos que passam por seu caminho. Como podemos notar o público-alvo tende a ser mais generalista e não traz a fundo as características do consumidor. Isto é, com a abrangência mostrada no exemplo acima você estaria atingindo uma audiência muito além daquela na qual o seu cliente ideal faz parte. Logo suas campanhas poderiam ter um alto alcance, mas por outro lado contariam com um menor ROI (retorno sobre investimento). Já visualizando a buyer persona de um mesmo nicho de mercado, é possível notar que o público está muito mais segmentado. Com ela é possível conhecer a fundo os dados comportamentais, medos e desejos do consumidor, por exemplo. Então, se deseja atingir o usuário no canal correto, na hora e da maneira certa, é essencial que você conheça muito bem o seu público. Consequentemente as personas trazem muito mais assertividade em relação ao público-alvo. Continue lendo e veja todas as vantagens em utilizá-las. Porque as buyer personas são tão importantes? De acordo com o Hubspot – Empresa responsável por uma das mais importantes ferramentas de automação de marketing, profissionais que passaram a utilizar buyer personas em suas estratégias qualificaram o tráfego do seu site em até cinco vezes. E este dado, mais do que tudo, conclui que o sucesso de um negócio passa muito pela forma como os consumidores são abordados. Isto é, diante de um ambiente digital tão concorrido, gerar tráfego é apenas o primeiro passo. Então, quando os visitantes chegam em seu site, já é preciso engajá-los. Assim sendo, se o usuário desaprovar seu conteúdo, logo ele vai buscar a mesma informação em um de seus concorrentes. Portanto a única solução para se destacar neste cenário, no qual o consumidor está cercado de possibilidades, é ser específico. Para tanto é preciso selecionar nichos de mercado e assim entregar conteúdo direcionado e personalizado ao público do seu site. Desta forma as personas passam a ganhar um papel importante no marketing digital. Com elas você tem a possibilidade de segmentar e conhecer o comportamento do seu público. Logo, entendendo as necessidades e dores do consumidor, é possível concentrar todos os esforços em engajá-lo. Como criar uma persona Agora que você já sabe o que é e qual a importância da buyer persona, é hora de começar a criar a sua. Contudo, entenda que não existe uma fórmula para criar uma persona, todo dado relevante que ajude a criar uma comunicação personalizada com o seu cliente é válida. Pensando nisso, separamos algumas das informações mais comuns que se deve fazer para compreender as características pessoais e comportamentais do consumidor. Dados demográficos Idade; Gênero; Renda; Localização; Família; Educação. Dados profissionais Empresa (segmento e tamanho); Cargo; Atividades exercidas. Metas Metas profissionais; Metas pessoais. Comportamento Características pessoais (valores, forças e fraquezas); Cotidiano; Lazer. Influencia Principais canais acessados (online e off-line); Métodos de aprendizado; Influenciadores. Informações de compra Preferência de compra (físico ou online) Frequência de compra; Marcas e lojas; Hábitos de compra (pesquisa preço ou lugar?). Desafios Desafios enfrentados (pessoais e profissionais); Medos (pessoais e profissionais). Todos estes dados, quando coletados, podem ser úteis em algum momento de sua estratégia. Portanto, após analisadas todas essas informações de uma amostra de consumidores, você verá que muitos deles se repetem. Então, a fim de criar uma proximidade entre suas equipes de marketing e vendas com sua buyer persona, crie um nome e reúna todos estes elementos que se repetem. Assim é possível “montar uma história” sobre o público e, por fim, cumprir a função da persona no marketing: personificar o consumidor a fim de promover personagens específicas a eles. Como não fazer uma buyer persona

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Leadlovers: Vale a pena investir nessa ferramenta?

Mon, 04 Feb 2019 21:25:43 +0000

O Leadlovers é um dos softwares de automação que, dentro do cenário nacional, mais cresce nos últimos anos. Mas será que ele realmente vale o investimento? Quem trabalha com marketing digital com certeza já sofreu com a falta de tempo para implementar as suas estratégias. Assim, dado este cenário, surgem as ferramentas de automação de vendas no mercado. Ou seja, plataformas que têm por objetivo centralizar todas as ações de marketing digital em um único local. Isso acontece porque gerar leads e aumentar as taxas de conversão é sempre uma tarefa complicada que envolve múltiplas ferramentas. Porém, quando conseguimos integrar todas as atividades, de todos os canais, o trabalho fica muito mais fácil. O que é o leadlovers? O Leadlovers é uma ferramenta de automação marketing digital. Isto é, uma plataforma que tem como propósito deixar boa parte das atividades operacionais do marketing digital no “modo automático”. Assim os profissionais deixam de fazer alguns trabalhos manuais e passam a focar seus esforços em trabalhos de maior valor, como os ligados ao planejamento. Para tanto, este software disponibiliza uma série de funcionalidades em uma interface intuitiva que mostraremos a seguir. Mas antes disso saiba para quem o Leadlovers foi feita. O leadlovers é uma ferramenta para você? O programador Diego Carmona, quando fundou o leadlovers, queria facilitar a vida de quem quisesse vender na internet. Logo engana-se quem pensa que ferramentas como LeadLovers são exclusivas para empresas com grandes equipes de marketing. Portanto, se você representa uma pequena, média ou grande empresa, se trabalha em uma agência, ou até se você é um afiliado, freelancer ou qualquer outro empreendedor digital, o Leadlovers foi feito para você. O que o leadlovers proporciona? Disparo de e-mail Ao falar de automação de marketing digital, a primeira estratégia que nos vêm à mente é o e-mail marketing. Portanto, o Leadlovers proporciona uma série de funcionalidades para que você entregue a melhor mensagem aos seus leads. Nela não é preciso possuir nenhum conhecimento de programação, mas nenhum mesmo. Ou seja, através do editor “arrasta e solta” e modelos predefinidos pela plataforma, é possível criar conteúdos que geram valor, através de templates que combinam design e conteúdo. Este software também permite fazer disparos ilimitados, programar sequências e funis de e-mail, sempre com a possibilidade de fazer pelo menos cinco testes de entregabilidade. Assim o risco das suas mensagens caírem na caixa de SPAM reduz muito. Por fim, ainda é possível visualizar relatórios e métricas de desempenho, como taxa de cliques, aberturas, erros e unsubscribes, de todos os seus disparos. Criação de landing pages Gerar conversões é só o primeiro passo. Isto é, levá-los a uma página que auxilie neste processo é fundamental. E, sabendo disso, o Leadlovers possui em sua plataforma uma ferramenta intuitiva para a criação de landing pages. Anteriormente, neste blog, escrevemos um artigo com as boas práticas para estruturar uma landing page que converte. Mas, como esta funcionalidade do Leadlovers não exige nenhum conhecimento avançado de design ou HTML, você verá que todo o trabalho fica muito mais fácil. Nesta seção você poderá criar sua landing page com a funcionalidade “arrasta e solta”, selecionar modelos de templates, bem como criar suas páginas de acordo com o objetivo de cada uma, veja alguns exemplos: Página de vendas; Página de captura de leads; Página de download; Página de lançamento de produto/serviço; Página de “próximos passos”; Página de agradecimento; Página com as políticas de privacidade; Gatilho de Escassez Todo elemento que chame o usuário a converter em seu e-mail ou landing page é válido. Logo o Leadlovers faz isso muito bem trabalhando o gatilho de escassez. Provavelmente você já conhece alguns gatilhos mentais. E se não os conhece por esse nome, lembre-se que apelos, como “só amanhã” ou “promoção por tempo limitado”, são gatilhos mentais de escassez que estimulam o consumidor. Mas o que este software de automação faz para estimular essa sensação de urgência? Imagine que você está disparando um e-mail ou criando uma landing page para uma data comemorativa. Assim, nos dias que antecedem a promoção, você envia mensagens e páginas de lançamento com um plugin de contagem regressiva, para que seus leads se preparem. É dando a possibilidade de instalação destes contadores em suas páginas e e-mails que o leadlovers auxilia no aumento das taxas de conversão. Veja o exemplo: Gestão de leads Assim como qualquer outra ferramenta de Inbound Marketing, o leadlovers também quer levar ao público a mensagem correta no tempo certo. Para isso ela oferece algumas funcionalidades que ajudam a identificar em que estágio do funil está o lead. A primeira é o gatilho condicional, que por sua vez impede o consumidor de receber e-mails, cujo assunto não os interessa. Assim é criada uma comunicação muito mais profissional, na qual a insatisfação do público está menos presente. Já as tags e o lead scoring (pontuação de leads) trabalham em conjunto e ajudam a identificar o nível de engajamento do público. Enquanto o primeiro insere tags, como “o cliente abriu o e-mail” ou o “o cliente clicou no link”. O lead scoring identifica, a partir destes comportamentos, quem está mais pronto para uma abordagem de venda. Sua empresa pode economizar muito tempo e dinheiro mirando apenas nos leads mais propensos a comprar. Por fim, este software de automação ainda é capaz de rastrear os leads. Portanto, ele possibilita que apenas seus contatos e sua lista de e-mail tenham permissão para acessar os links das suas landing pages, por exemplo. Logo, quem desejar acessar suas promoções ou infoprodutos, deverá tornar-se um lead. Encurtador de URLs amigáveis Existem outros encurtadores de URL, até em versões gratuitas na internet. No entanto, o leadlovers além de fazer esse procedimento, também possibilita que eles sejam criados com URLs amigáveis. Então, a partir destes links, você poderá diferenciar a mensuração de cada campanha ou e-mail disparado. Ou seja, além dos relatórios proporcionados pela ferramenta, é possível acompanhar o desempenho de cada um a partir do Google Analytics. Por exemplo, a fim de fazer testes A/B,

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A nova jornada do consumidor

Wed, 28 Nov 2018 18:03:54 +0000

O fácil acesso à informação e à internet transformou o mercado consumidor. O cliente, atento a todas as novidades, tornou-se mais exigente. Portanto, para se destacar entre os milhares de concorrentes presentes no ambiente digital é necessária uma comunicação que se aproxime do prospect. Pensando nisso, a partir do funil de vendas, profissionais de marketing criam conteúdos e anúncios a fim de atrair e nutrir novos visitantes para que, enfim, possam vender seus produtos ou serviços. O funil de marketing digital mostra-se muito eficaz em relação à maneira tradicional de fazer publicidade. Com o objetivo de trabalhar de forma menos invasiva a jornada do consumidor até a decisão de compra, essa nova maneira de atrair o público se baseia em estratégias de criação de conteúdos, ricos em informações relevantes. No entanto, o mercado exige uma constante formulação de novas estratégias cada vez mais personalizadas e que possam engajar os seus clientes. Dado este cenário, buscaremos nesse artigo, compreender as diferenças entre o funil tradicional de marketing e a nova jornada do consumidor, considerando todo o cenário, macro e micro, que influenciam na tomada de decisão da sua persona. O que é o funil de marketing? O Inbound Marketing revolucionou o modo como se fazia marketing. Por meio dos mecanismos de buscas, anúncios e outras ferramentas digitais, essa nova metodologia tem por objetivo comunicar-se com o seu prospect de maneira assertiva. Isto é, entregar conteúdo relevante adaptado para cada fase da jornada do consumidor: reconhecimento, interesse, decisão e ação. Diante desse cenário, a criação do funil de vendas surge como um meio de planejar e definir as estratégias adequadas para cada estágio de compra. Logo, através de um processo linear, essa forma de se comunicar busca desde a captação de novos visitantes até a fidelização de clientes. Veja a seguir, detalhadamente, cada fase do funil. Topo do funil A primeira etapa para que se inicie uma nova jornada de compra é trazer tráfego ao seu site, criando conteúdos introdutórios sobre o problema pesquisado. Assim, será possível entregar artigos, posts em redes sociais e até anúncios que eduquem o visitante. O objetivo é fazer com que o usuário preencha formulários e torne-se um lead, para avançar para a próxima etapa. Meio do Funil Uma vez que você já possui os dados de seus visitantes é imprescindível manter o contato, tratando mais a fundo o problema abordado anteriormente. Mesmo com uma mensagem mais específica, leads no meio do funil não necessariamente estão preparados para comprar. Portanto, discutir técnicas, sugerir ferramentas e oferecer planilhas, por exemplo, podem ser boas práticas para atingir usuários que já possuem alguma consciência do problema. Entregar esse formato de conteúdo a quem ainda está buscando por uma solução é uma maneira de pré-qualificar o lead que irá mais a frente receber um contato de um vendedor. Fundo de Funil O consumidor que chega até aqui, provavelmente recebeu conteúdo da empresa por diversos canais. Assim sendo, ele provavelmente já possui uma relação de confiança com a marca e está propenso a receber uma proposta do responsável por vendas. Enfim, uma vez que concretizada a conversão, o funil se encerra com a aquisição de um novo cliente. A nova jornada do consumidor O marketing Outbound, no qual a empresa é responsável por iniciar, desde a propagação da oferta, até o contato, perdeu muito espaço com o surgimento do Inbound Marketing. A abordagem mais sutil e menos intrusiva tornou-se indispensável em um cenário cujo consumidor está sempre conectado. Hoje, diante de tanta concorrência, oferecer conteúdo de qualidade, diferenciado e gratuito é a grande chave para atrair e reter a atenção dos visitantes. As novas palavras de ordem são: Transparência e Relevância. Você precisa falar a verdade sobre os seus produtos e serviços, ou, seus clientes por si só conseguiram pesquisar e encontrar por outras fontes. Você precisa atrair e engajar seu consumidor com conteúdo relevante, ou, o vídeo de gatinho no Youtube tomará toda a atenção do seu público. A luta não é fácil, embora possível. Mesmo mostrando eficiência em relação aos modelos mais tradicionais de marketing, o funil não representa, com precisão, a jornada de venda. Analisando o comportamento do consumidor atual em todos os cenários, percebe-se que não há um padrão em suas ações. Portanto, o que tem se percebido é que nenhum caminho é completamente uniforme e agrupável (ou seja, todo persona similar passa pelos mesmos caminhos) até a compra, para todos os visitantes. Considerando todas as pesquisas que um consumidor realiza até a tomada de decisão, conclui-se que ele, independentemente da fase do funil que estiver, terá acesso a algumas marcas que podem resolvem o seu problema. Mas, então, o que fazer para que ele se torne o seu cliente? Diferentemente da automatização linear, no qual o visitante passa para a próxima etapa do funil até que a conversão seja concretizada. A criação de uma comunicação mais pessoal e personalizada, que ofereça a assistência correta no momento certo, terá grande vantagem competitiva. Interpretando esse novo momento do marketing digital a Hubspot criou o modelo Flywheel para que o Inbound Marketing alcance essas novas demandas. É uma abordagem que faz sentido em um mundo multi telas, multi canal, multi opções, multi tudo… O que é Flywheel ? Para entender como funciona o Flywheel, imagine começar a movimentar uma roda, no início a dificuldade para fazê-la girar seria maior, mas conforme ela vai se movimentando o esforço para torná-la mais rápido é menor. A inércia – força acumulada dos conhecimentos obtidos – facilita a aceleração. Essa analogia representa uma empresa que está no ambiente digital e tem um longo processo até ganhar autoridade para que os resultados apareçam naturalmente. O novo conceito de aplicação do Inbound Marketing, assim como o funil, trata-se de uma estratégia contínua do conteúdo. A empresa que pretende se destacar também precisa estar constantemente publicando conteúdo atualizado e realmente relevante ao visitante. Simples e muito difícil ao mesmo tempo. Mas, diferentemente do modelo anterior, esse novo ciclo não só não termina após a

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O que são InMarket Leads e como utilizá-los?

Thu, 01 Nov 2018 17:51:31 +0000

Novos recursos estão possibilitando com que a intenção de compra dos usuários da internet e as empresas estejam mais próximos. O comportamento do usuário da internet é monitorado o tempo inteiro e esses dados possibilitam entender qual é o propósito que está por trás da pesquisa desses usuários. Sendo assim, através dessa análise comportamental que se encontram os InMarket Leads que são pessoas com alto potencial de compra baseado nas pesquisas que eles estão ativamente fazendo na internet. Esses leads são muito valiosos para as empresas pois, indicam fortes possibilidades de realizarem uma compra. Marketing Online Comportamental Os usuários da internet estão a todo tempo realizando ações em websites, buscando conteúdos interessantes, vendo vídeos no Youtube, baixando aplicativos. Essas ações caracterizam um comportamento do usuário sendo possível identificar o que ele está buscando na internet. Em oposição ao marketing direto, que busca anunciar para todos os usuários a mesma mensagem, o marketing comportamental utiliza o comportamento dos usuários para anunciar mensagens personalizadas ou entrar em contato diretamente. As grandes empresas utilizam esse tipo de recurso para entregar o seu produto para os usuários, um exemplo disso é o Youtube, que analisa o conteúdo dos vídeos dos usuários e busca oferecer em seu feed vídeos que eles provavelmente irão assistir. Para conseguir entregar os melhores vídeos para os seus usuários, essas empresas guardam informações como cookies do navegador, histórico, IP, likes e compartilhamentos para criar uma identidade dos usuários. Isso permite agrupar os usuários com comportamentos semelhantes. Quando o usuário está ativamente procurando por produtos e serviços onlines eles são categorizados como InMarket Leads. Esses leads são feitos especificamente para anunciantes que desejam adquirir a melhor taxa de conversão de potenciais compradores. Vantagens do InMarket Leads Além da grande vantagem de que os InMarket leads estão ativamente buscando serviços na internet, é possível listar outras vantagens de utilizar esse público: Elimina a necessidade de trabalhar com os leads no funil a fim de filtrar somente leads “quentes” Possibilidade de encontrar leads com um perfil específico Alta taxa de conversão Utilizar algoritmos do Google, Facebook para encontrar público alvo semelhantes Escolha do perfil demográfico, não há necessidade de identificar sua demografia Redução de custos em publicidade Otimização de tempo com a equipe de vendas Como utilizar os InMarket Leads Atualmente é possível comprar lista de InMarket Leads de algumas empresas que analisam o tráfego dos usuários online. Existem diversas maneiras de utilizar os InMarket Leads sendo importante o modelo em que esses leads são obtidos. A Fastbase possui um modelo de InMarket Leads que utiliza as palavras-chave do Google para identificar o perfil comportamental dos usuários. Assim, a empresa consegue atingir os 90% dos usuários da internet em que o Google Ads consegue atingir para monitorar o comportamento desses indivíduos. De forma semelhante como funciona o Google Ads, é possível identificar usuários de cauda longa que estão engajados pela forma que utiliza as palavras para pesquisar no Google. A plataforma também permite filtrar leads pela data da pesquisa e o país que esse leads se encontram. É possível baixar uma lista de exemplo com apenas algumas informações dos leads antes de realizar a compra. Outras ferramentas utilizam algoritmos para detectar comportamento entre dispositivos, redes sociais, sites acessados e cruza essas informações para encontrar o perfil do lead. A InMarket Match funciona de forma semelhante, identificando e-mails e IDs dos usuários online e acompanhando o comportamento desses indivíduos quando navegam por diversos dispositivos. A vantagem desse tipo de serviço é que eles não utilizam cookies para monitorar o comportamento dos usuários, eles utilizam diversas fontes de dados assim, conseguem observar comportamentos em dispositivos diferentes e não são apagados caso o usuário limpe os cookies do navegador.

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Carol Volodka: Minhas impressões sobre o evento Inbound 2018…

Tue, 16 Oct 2018 19:29:33 +0000

Carol Volodka: Analista de Inbound Marketing da MindLab. “Participar do Inbound18 foi um sonho que se realizou. Como profissional de Marketing Digital com ênfase em Inbound Marketing, posso dizer que os assuntos abordados nas sessões foram de extrema relevância e, por ser um evento internacional, me surpreendi com a quantidade de coisas que consegui extrair e aplicar no meu dia a dia. Além disso, um ponto marcante foi o networking que o evento propiciou. É incrível encontrar com pessoas que possuem os mesmos desafios profissionais que o seu e entender boas práticas do mercado na visão do outro. Tudo isso não seria possível sem a organização do evento, que foi mais do que impecável.” Grupo de Brasileiros presentes no evento Inbound 2018. INBOUND é uma comunidade de pessoas que são apaixonadas por marketing, vendas e satisfação de clientes. O evento em Boston é uma plataforma de mídia que durante todo o ano inspira e educa centenas de milhares de pessoas, para que elas – e seus negócios – possam crescer melhor. O evento coloca as pessoas em primeiro lugar, criando conexões e propagando sua filosofia com muita humanidade, afinal, esses são fatores que estão no cerne de fazer negócios. Oradores apaixonados não apenas por melhorar o resultado final dos clientes, mas também por construir um futuro mais brilhante, mais gentil e mais inclusivo fazem parte do grupo de palestrantes. O INBOUND é hospedado pela HubSpot que se orgulha de reunir uma comunidade de profissionais do setor para inspirarem-se e crescerem juntos. Inbound em números: 24.000 participantes 3 milhões de visualizações por mês 400 mil seguidores https://www.inbound.com/

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Inbound marketing: aumente os seus leads e vendas!

Wed, 03 Oct 2018 21:55:33 +0000

Ao invés de forçar o consumidor a ver um anúncio na televisão ou nas publicações impressas, como acontece com o marketing tradicional, é o cliente em potencial de uma empresa quem busca pela marca com o Inbound marketing. Esse é o seu grande diferencial. Também chamado de marketing de atração e tendo como pilar o marketing de conteúdo, o Inbound marketing oferece muitas vantagens para negócios de diversos segmentos de mercado. Outras denominações são marketing de entrada e novo marketing. Quer saber mais? Continue lendo este artigo e descubra tudo sobre Inbound marketing: aumente os seus leads e vendas! Para tanto, confira as informações contidas nos tópicos a seguir. O que é Inbound marketing? Como funciona o Inbound marketing? Como fazer o Inbound marketing? Quais são as etapas do Inbound marketing? Como medir os resultados do Inbound marketing? O que é Inbound marketing? Inbound marketing é um tipo de marketing bastante utilizado pelas empresas dos mais variados segmentos de mercado e de todos os tamanhos. Tem o objetivo de atrair e conquistar novos clientes, bem como fidelizar consumidores que já conhecem seus produtos e serviços. Com esse tipo de marketing é possível ainda ter outras vantagens, entre elas: Tornar o seu negócio mais visível; Reduzir despesas para angariar novos clientes; Gerar conteúdos que destaquem a sua empresa; Otimizar o processo de vendas. Com a internet, essa forma de divulgar marcas se tornou muito mais eficiente, uma vez que é no mundo digital onde as suas ações têm maior viabilidade. Também pode ser colocada em prática de maneiras distintas, todas com a finalidade de aproximar empresas do seu público. Para tanto, diferente das formas tradicionais de divulgação, como TV, rádio, jornal, revistas e outras mídias, conhecidas como Outbound marketing, o Inbound marketing não se resume aos anúncios publicitários. Com o Inbound marketing é o consumidor que chega até a marca. Porém, a aproximação do cliente em potencial com uma empresa não é direta, o que faz com que os resultados sejam ainda mais satisfatórios. Afinal, não é preciso que a marca convença o cliente a realizar uma compra, é ele quem toma essa decisão. Para tanto, quem tem um negócio deve usar o Inbound marketing para fazer com que o consumidor se interesse pelos seus produtos e serviços. Isso é realizado através da criação de autoridade, credibilidade e confiança perante o público alvo. Mas como funciona isso? Como funciona o Inbound marketing? Como já foi dito, é a internet a principal aliada do Inbound marketing, pois o mundo virtual conta com redes sociais e outros canais de comunicação que possibilitam uma maior interação entre empresas e o seu público alvo. Isso é de fundamental importância. Para entender melhor como funciona o Inbound marketing podemos dar como exemplo uma empresa que vende roupas para o público feminino. Se essa marca fosse usar os canais tradicionais de marketing, poderia produzir um comercial para a televisão. Esse tipo de publicidade é bastante tradicional e ainda possui a sua relevância, inclusive, para alguns segmentos de mercado. No entanto, peca por possuir alguns pontos negativos, como o fato de não ter um direcionamento eficiente. Ou seja, um grande número de pessoas está assistindo o mesmo comercial, embora nem todo mundo tenha interesse no seu conteúdo. E mesmo quem tem interesse no produto que é divulgado naquele momento pode não estar interessado em adquirir a mercadoria. Isso quer dizer que esse anúncio pode interessar ou não, já que tem pouco foco. O mesmo costuma acontecer com o rádio, jornal e demais meios de comunicação. Além disso, se o comercial aparecer no meio de um filme, há quem vai achá-lo inoportuno, reduzindo ainda mais as chances de ser atrativo para o consumidor. Como o Inbound marketing atrai o consumidor? Por outro lado, o Inbound marketing faz uso das redes sociais, sites, blogs e demais mídias virtuais, porém, não publicando anúncios, e sim, conteúdo relevante e interessante para o seu público alvo. Mesmo assim, está divulgando a sua marca, mas indiretamente e com discrição. Um exemplo é se a mesma empresa que vende roupas femininas resolver apostar no Inbound marketing. Ela vai criar um blog e publicar periodicamente dicas de moda, convidando o seu público alvo a acessá-lo, através dos mecanismos de buscas e de outros canais. Assim, o consumidor entra no seu blog, lê as dicas e, se for de qualidade, possivelmente vai voltar a visitá-lo para conferir mais informações. E na hora de comprar uma roupa, são maiores as chances desse consumidor considerar a marca que promove o blog para a sua compra. Essa é a estratégia básica do Inbound marketing: usar as mídias sociais para se tornar uma referência no seu segmento de mercado, mostrando que entende do assunto. Isso faz com que o seu público busque pelos seus produtos, mesmo sem anunciá-los diretamente. Como fazer o Inbound marketing? O Inbound marketing se baseia, principalmente, na produção de conteúdo, podendo ser vídeos, textos, imagens e outros. Hoje em dia, redes sociais e blogs são os canais mais usados, uma vez que é onde a postagem periódica de conteúdo pode ser feita com total praticidade. No entanto, é preciso se organizar e ter um calendário de atividades para marcar presença na internet por meio do marketing de conteúdo. Não adianta postar nas redes sociais uma vez por semana e achar que isso é o suficiente para criar a autoridade necessária. É preciso haver uma determinada frequência, o que vai depender do seu público alvo. Se ele for jovem, por exemplo, é possível fazer algumas publicações ao longo do dia. Afinal, ele costuma acessar com frequência as redes sociais. Já se o seu público alvo são homens casados com filhos, é provável que eles acessem a internet menos vezes por dia, sendo indicado reduzir o número de posts diários. Se isso não for feito, você pode incomodar o consumidor ao invés de atrai-lo e conquistá-lo. Dicas para fazer Inbound marketing Há diferentes redes sociais, algumas mais vantajosas para o seu negócio do que outras. Por isso, não

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Qual a diferença entre Inbound vs Outbound Marketing ?

Mon, 17 Sep 2018 01:21:44 +0000

Você já ouviu o mantra Marketing é a alma do negócio? Seu site pode ser excelente e independentemente de quão espetacular seu programa de negócios é, eles não são serão reconhecidos se ninguém ouve falar deles. Marketing é o coração dos negócios. Mas você sabia que existem dois tipos de publicidade? Chamamos esses dois métodos de marketing de Inbound e Outbound. Seu método é definido de acordo com as necessidades de cada empresa. No vídeo abaixo falamos um pouco mais sobre as diferenças do Inbound e Outbound, diretamente do maior evento do mundo sobre como criar ímãs pela internet. Enquanto no Inbound os clientes já estão procurando ativamente por um produto ou serviço. No Outbound são as empresas quem sobem em montanhas e gritam: Hey gente, temos uma solução especial para você aqui. Veja como este produto é bom. Quem gostaria de comprá-lo? A maioria das pessoas que ouve esse grito não vai ficar interessada com o produto. Na verdade, alguns podem ficar tão aborrecidos que intencionalmente decidem manter a empresa fora de que cogitação. A esperança da publicidade online Outbound, no entanto, é que uma das milhares de pessoas que ouvem esteja interessada o suficiente para comprá-lo. Desde a diferenciação entre um megafone e um ímã, considere o marketing de entrada e de saída como uma metáfora. Existem várias maneiras de chamar a atenção dos clientes. Blogar e Blogar é uma boa maneira de direcionar o tráfego para o site da empresa, mesmo quando as postagens não estão diretamente relacionadas ao seu produto. Pesquisas demonstram que a maioria dos clientes realiza 70% de sua pesquisa de itens na internet, antes de formar a decisão de compra. Um blog permite que você ofereça recursos valiosos enquanto faz essa pesquisa. Isso cria consciência de marca e pode até mudar a trajetória das empresas. Quanto tempo você gasta percorrendo GIFs, vídeos e placas do Pinterest ou Facebook? Meu palpite é de que é muito. Mais do que gostaria, talvez. Por outro lado, não é ótimo para as empresas poder de alguma forma usar o dilúvio de vídeos e memes virais para chamar a atenção de seus clientes? Essa é a ideia por trás da publicidade do conteúdo (Inbound). Em vez de tentar ativamente vender seu item, você cria conteúdo que as pessoas querem compartilhar. O desafio é criar algo tão bom algo que se espalha por si só.

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