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Como dar os primeiros passos no marketing digital sem ter nada em mãos

Thu, 13 Apr 2023 02:26:59 +0000

O mundo dos negócios está em constante evolução e, com a crescente presença digital das empresas, é cada vez mais importante ter uma boa estratégia de marketing. Se você está começando agora e não sabe qual o primeiro passo, este artigo foi feito para você. Aqui, vamos focar na presença digital e em algumas estratégias possíveis para impulsionar seu negócio. Antes de mais nada, é importante ter em mente que a escolha da área de atuação e os aspectos legais da constituição da empresa não serão abordados aqui. Sendo assim, se você ainda não definiu esses pontos, recomendamos que consulte os materiais do Sebrae. Agora, vamos nos concentrar nos itens básicos que toda empresa iniciante precisa para estar presente digitalmente. O básico – Identidade visual e logotipo Existem alguns itens básicos que você precisa ter em mente ao começar a divulgar sua empresa. Em primeiro lugar, é importante ter uma identidade visual e um logotipo bem definidos, que representam sua empresa de forma clara e atrativa. Muitas pessoas confundem os termos “identidade visual” e “logotipo”, acreditando que sejam sinônimos. No entanto, embora um logotipo seja um símbolo da empresa, ele não representa a totalidade de uma marca. Criar um logotipo é apenas o primeiro passo na construção de uma identidade visual sólida e completa. Em resumo, a identidade visual é a forma como você influencia a percepção do seu público sobre a sua empresa. Vai além do logotipo, envolvendo fotos, cores, tipografias e outros elementos que compõem a imagem da marca. Todos esses elementos juntos contam uma história que precisa estar alinhada aos valores da empresa para não confundir ou decepcionar a audiência. É importante que todas as peças de comunicação “conversem” entre elas. A postagem do Instagram precisa estar alinhada com os banners de internet, os e-mails marketing e assim por diante, caso contrário você terá uma comunicação “Frankenstein”, sem padrão, diferente em cada lugar, não gerando conexão e rápida identificação da sua marca pelo seu público. A identidade visual engloba algumas questões como: 1- Identificar o seu público-alvo. Para criar uma personalidade que ressoe com seus clientes em potencial, é importante conhecê-los bem. Qual é a faixa etária do seu público-alvo? Quais são seus interesses e valores? O que eles esperam de sua marca? 2- Descobrir a personalidade da sua marca. Defina sua missão: Comece determinando a missão da sua marca. Qual é o propósito dela? O que você quer realizar com sua marca? Determine os valores da marca: Quais são os valores que você quer que sua marca transmita? Eles devem ser autênticos e estar alinhados com a missão da sua marca. Escolha uma voz: A voz da sua marca é a forma como ela se comunica com o público. Você quer que a voz da sua marca seja engraçada, séria, direta ou amigável? Escolha um tom: O tom é a atitude geral da sua marca. Você quer que sua marca seja otimista, irreverente ou confiante? 3- Crie o seu logotipo. Veja que antes de definir como será o logotipo de sua empresa, existe bastante trabalho a ser feito. Por essa razão é importantíssimo pensar nos aspectos do público-alvo, personalidade da comunicação, cores, para só então desenvolver o logotipo. Esse é um trabalho que pode ser feito em paralelo, porém, tenha em mente que para que o desenvolvimento do logotipo de sua empresa seja feito de forma assertiva, você precisará orientar o profissional freelancer, ou agência, com as informações que “só você possui”. Não há como o profissional tirar tudo da cabeça, sem conhecer sua empresa. Se você já tiver feito essa lição de casa e quiser contratar um freelancer para desenvolver o seu logotipo, acesse nossa sessão de profissionais de criação de logotipo. 4- Escolha a tipografia adequada. A fonte escolhida deve refletir a personalidade da marca. Tenha em mente que você pode contratar uma agência para criar um “style guide” ou “guia de estilo”, um manual de como determinados elementos devem ser utilizados na comunicação. Mas em se tratando de empresas menores e orçamentos reduzidos, em última instância, é você quem terá que alimentar com “inputs” e idéias a construção do material. Isso não significa microgerenciar todas as etapas ou andar em círculos refazendo minúcias de cada detalhe, mas alinhar com os profissionais os pontos tratados neste artigo. Considere a legibilidade: A legibilidade é fundamental em qualquer fonte. Verifique se a fonte é fácil de ler, especialmente em tamanhos menores ou em diferentes dispositivos. Pense novamente no público-alvo: Qual faixa etária, gênero, profissão ou outros aspectos são relevantes? A fonte deve ser apropriada para o seu público-alvo. Escolha uma família de fontes: É útil escolher uma família de fontes, que inclui diferentes variações da mesma fonte. Isso permite criar hierarquia visual e variedade sem comprometer a consistência. Combine fontes com cuidado: Se você decidir usar mais de uma fonte, certifique-se de que elas se complementam e não entrem em conflito. Uma fonte para o título e outra para o corpo do texto pode funcionar bem, mas evite usar muitas fontes diferentes. Teste a fonte em diferentes contextos: Antes de tomar a decisão final, teste a fonte em diferentes contextos, como em diferentes tamanhos, cores de fundo, materiais impressos ou digitais. Isso ajudará a ter certeza de que a fonte escolhida é adequada em várias situações. 5- Encontre a melhor combinação de cores. A personalidade da sua marca também pode ser transmitida por meio do estilo visual. Você quer que sua marca seja moderna, vintage ou minimalista? 6- Defina o estilo fotográfico e de ilustrações que representam sua marca. Escolha um estilo que se adapte a diferentes canais: Certifique-se de que o estilo escolhido seja adequado para diferentes canais de marketing, como redes sociais, site, materiais impressos e outros. É importante ter uma imagem visual coesa em todas as plataformas. Estude as tendências de design: Esteja atualizado sobre as tendências de design atuais e como elas se encaixam na personalidade da sua marca. Mas tenha cuidado para não seguir tendências apenas porque são populares,

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Como fazer dinheiro com Google AdSense

Thu, 23 Apr 2020 12:36:28 +0000

Google AdSense é um serviço de publicidade, onde os websites, canais do youtube, blogs entre outras plataformas, podem ser inscritos para exibir anúncios de texto, imagem e mais. A visualização ou clique nesses anúncios geram lucro para os proprietários dos sites, aqui vamos falar sobre quais são as melhores maneiras de fazer dinheiro com esse serviço. Primeiramente abordaremos os prós e contras de permitir o AdSense no seu site: Vantagens Requisitos simples para os sites entrarem no programa . É possível adequar os anúncios de acordo com o tema e conteúdo. Permite executar os anúncios em dispositivos móveis. O sistema é otimizado para que apenas os anúncios que geram mais receita sejam exibidos. É de simples implementação. Desvantagens Os conteúdos do site, vídeos do youtube e demais mídias tem que estar adequadas às diretrizes de conteúdo para publicidade do Google – CLIQUE AQUI para acessar as diretrizes. O não atendimento das regras pode acarretar no cancelamento da conta AdSense. Para aderir, sua conta do youtube no Adsense, seu canal precisa ter pelo menos 1.000 inscritos e 4.000 horas de tempo de exibição. Programa AdSense não necessariamente gera mais lucro do que outros sistemas de afiliados similares. O Youtube é uma das plataformas que mais possui requisitos para você habilitar o Adsense. Considerando essas restrições, se o seu Canal ainda não tiver atendido aos requisitos, o próprio Google indica outras formas de rentabilizar o seu canal, confira abaixo: Para saber mais sobre os tópicos acima, acesse o link: https://support.google.com/adsense/answer/72857?hl=pt-BR No AdSense é possível exibir uma variedade de formatos de anúncios, entre eles: Texto Blocos de links Imagem Vídeo Gráfico animado Áudio Rich media: anúncios interativos. AdSense para busca: Ao realizar uma busca no site, a aba de resposta retornará com anúncios de acordo com a busca. Boas práticas para ter melhor resultado no AdSense: Respeite as regras das diretrizes publicitárias do Google. Tenha o site otimizado. Tenha os anúncios de acordo com o conteúdo do site. Otimização do SEO do site para aumentar acessos. Site responsivo para celular – Certifique-se que está utilizando anúncios apropriados para esses dispositivos. Utilize todas as opções de anúncio por página. É possível instalar até 3 áreas de anúncio por página. Tenha anúncios de fácil visualização do usuário, como tela de acesso sem que seja necessária a rolagem, no conteúdo do artigo ou logo abaixo do cabeçalho. Acompanhe seus resultados e solicitações de alteração advindas do Google, se houver. Como é realizado o pagamento? O pagamento é realizado através de um depósito ou cheque, uma vez ao mês, quando os ganhos atingirem o mínimo de $100 dólares. Caso seu lucro seja abaixo do mínimo, será acumulado até atingir o valor estipulado de resgate. Na plataforma do Google AdSense é possível verificar os lucros das campanhas. Se o seu site possui um fluxo de visitação grande, aproveite para rentabilizá-lo com o Google Adsense. Apesar de não ser necessariamente a única e melhor forma de aumentar os ganhos da sua empresa, ele é um potencial aliado que você pode estar desperdiçando.

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Marketing Multicanal: Uma necessidade para sua empresa

Thu, 23 May 2019 20:19:23 +0000

Hoje o marketing multicanal não é uma opção, mas uma necessidade para o seu negócio. Desde a utilização do ambiente digital nas estratégias de comunicação das empresas, os canais de marketing passaram a aumentar exponencialmente. Esse crescimento do número dos canais trouxe muitos benefícios. As pequenas empresas que não tinham orçamento para investir em publicidade tradicional (rádio, tv ou OOH), por exemplo, ganharam uma nova oportunidade de posicionamento. Por outro lado, essa mudança promovida pela era da tecnologia, também tornou o consumidor mais exigente. Hoje o público digital pode buscar qualquer informação a qualquer momento, lugar e em qualquer canal. Consequentemente empresas que não se fazem presente em algum deles está perdendo oportunidades. Ficou interessado e quer saber mais sobre o que marketing multicanal e como aplicá-lo? Leia o nosso artigo até o final e aprenda tudo sobre o assunto. O que é marketing multicanal? Utilizar o marketing multicanal em suas estratégias signfica posicionar-se em diversos canais de comunicação. Uma empresa que dispõe de vários meios (diretos e indiretos) para interagir com o seu cliente está utilizando o marketing multicanal. Ou seja, está possibilitando que o público encontre seus produtos ou serviços no local que preferir. Dessa forma, o marketing multicanal nada mais é do que oferecer opções ao público a fim de não perder oportunidades de venda. Exemplos de canais que podem ser utilizados Youtube; Redes Sociais; Loja Virtual; Marketplace; Blog; E-mail; Espaço Físico; Outros canais offline (TV, rádio, mobiliário urbano, etc.). Por que fazer marketing multicanal? Quantas horas por dia você passa em suas redes sociais? E quando surge alguma dúvida sobre determinado assunto, você provavelmente a joga no Google, não é mesmo? Como já dissemos, a tecnologia mudou a forma como a informação chega ao consumidor. A internet mudou o comportamento e os hábitos do consumidor, consequentemente, também mudou o mercado como um todo. Um público que já foi orientado somente por publicidade em televisão, rádio e call centers, hoje toma suas próprias decisões. Enquanto o consumidor está buscando um produto, ele também está fazendo uma pesquisa para saber todas as qualidades, defeitos e concorrentes dele. Resumindo, a jornada de compra mudou e, como consequência as empresas precisam ser muito mais transparentes. Hoje é o consumidor que escolhe o que quer comprar, quando quer, e de que maneira quer interagir. Assim, se você ainda não utiliza o marketing multicanal em suas estratégias, você está perdendo tempo. Veja três motivos que levam as empresas a usá-lo. Maior alcance da marca O primeiro objetivo mais óbvio de quem utiliza vários canais é aumentar o alcance. É verdade que um usuário digital que lê e-mails tem grande chance de também estar nas redes sociais e com certeza nos buscadores. Portanto a questão aqui é: quando eles vão estar? Por mais que o ambiente online disponibilize métricas para que você tenha alguma consciência disso, não é possível ter certeza. Mas esforçando-se para estar presente em todos, o número de usuários que passam despercebidos diminui consideravelmente. Além disso, esse alcance também permite a integração dos canais. Estar presente em todos os principais veículos digitais ajuda a passar imagem de que sua empresa é realmente séria. E quando falamos de integração offline e digital, os resultados são ainda melhores. Organizar sua comunicação para os dois ambientes pode trazer muitas vendas. Aumento das conversões Assim como não podemos ter certeza de qual momento o usuário estará em cada canal, sem muitas estatísticas também não saberemos o local que mais converte. Além do aumento do alcance ter um potencializador natural do faturamento, estar em diversos canais fornece segurança ao consumidor. Afinal, ele pode não se sentir tão a vontade de clicar em um anúncio do facebook, mas pode encontrar o mesmo no Google Ads. O mesmo vale, e é muito comum, no mercado de e-commerce. Lojas de menor expressão por vezes não conseguem passar a autoridade necessária para que o consumidor sinta-se seguro para fazer a transação. Dessa forma, para não perder essas vendas, os responsáveis alocam sua loja nos marketplaces (Americanas, Submarino, Extra, etc.). O consumidor, assim, finaliza a compra ao ver uma marca que ele conhece. Efetividade nas estratégias Na internet, quanto mais você trabalha, mais resultados você obtém. Uma das maiores vantagens em utilizar o marketing digital é a capacidade de mensuração das suas ações. Ferramentas, como Google Analytics, Facebook Ads e Google Ads, fornecem informações cruciais sobre seu desempenho. Dessa forma, com esses dados você pode ter o aprendizado necessário para que você não cometa os mesmos equívocos das últimas estratégias. Tudo isso ainda é potencializado quando você faz marketing multicanal. Isso porque, dispondo das análises de diversos lugares, você poderá cruzar dados a fim de entender o comportamento da sua persona e achar a melhor solução. Imagine que você vai veicular 3 anúncios em três canais diferentes. Ao final da sua campanha, por exemplo, você terá claro algumas informações valiosas. Entre elas: Qual o melhor canal para anunciar; Qual a melhor mensagem; Qual mensagem funciona melhor para cada canal. Marketing Multicanal x Marketing Omnichannel Grave bem essa mensagem para entender a diferença: Todo marketing omnichannel é também um marketing multicanal, mas nem todo marketing multicanal é uma estratégia omnichannel. Estar presente em vários lugares torna a sua estratégia multicanal. Entretanto, para que seja omnichannel, ela também precisa integrar a comunicação desses canais. O marketing omnichannel vai além dos três benefícios citados acima, isso porque ele acompanha toda essa jornada de compra. Imagine um usuário que indo para o trabalho vê uma propaganda impressa sobre um celular. À tarde ele pega seu smartphone e pesquisa as qualidade do aparelho visto. Por fim, no final do dia, ao acessar seu Facebook, ele vê um anúncio sobre aquele mesmo celular, e finalmente o compra. Esse é um exemplo simples da jornada do consumidor e de como a comunicação omnichannel pode contribuir que você esteja presente em todas as etapas dela. Case de marketing omnichannel A rede varejista Pão de Açúcar há muito tempo já trabalha com marketing multicanais, vendendo em suas lojas

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Google Trends: o que é, como funciona e porque usar?

Fri, 17 May 2019 14:34:30 +0000

Se você já faz parte do mundo digital e não conhece ou não sabe como usar o Google Trends, você está perdendo tempo. Fornecida pelo próprio Google, essa é uma ferramenta totalmente gratuita que pode orientar o rumo das suas estratégias. Isso porque o Google Trends fornecerá dados valiosos para que você entenda melhor o comportamento do seu público e encontre períodos sazonais para concentrar seus esforços. Ficou interessado e quer saber mais sobre o assunto? Não perca nada do nosso artigo e conheça todas as funcionalidades dessa ferramenta indispensável. Vamos lá? O que é Google Trends? O Google Trends, como já foi dito, é uma das ferramentas gratuitas do Google que oferece informações valiosas, em gráficos. Mas quais informações são essas? Como o objetivo da ferramenta é analisar a sazonalidade da intenção busca dos usuários, o Google Trends identifica quais são as palavras-chave mais buscadas no mecanismo de busca do Google. Com o Google Trends, você terá acesso a informações como quantidade de busca da palavra-chave por período, região e, além disso, também poderá terá acesso há termos de notícias que estão ou estiveram em alta em determinado período. Por que utilizar o Google Trends? Desenvolvido há mais de dez anos, o Google Trends vem sendo muito utilizado por profissionais de marketing digital, principalmente aqueles responsáveis pela elaboração de conteúdo. Isso porque com os gráficos e estatísticas exibidas por essa ferramenta, você aumenta consideravelmente o seu conhecimento sobre o mercado e, principalmente, sobre o comportamento e interesses do seu público. Como o Google Trends informa você quais são os termos ou palavras-chaves mais buscadas, ele auxilia você na organização de suas pautas. Ou seja, você saberá o que escreve e/ou divulgar no momento certo, aumentando assim a atração e retenção de novos públicos. Além disso, a possibilidade de filtrar os resultados de acordo com segmentações demográficas também aumenta a efetividade das suas estratégias. Isso porque analisar o volume total de uma palavra-chave pode ser um erro, afinal cada região tem sua particularidade. Tome o Brasil como exemplo, escrever um artigo sobre moda no inverno pode gerar tráfego para o seu site, mas se a sua loja está localizada em uma região de mais calor, como é o nordeste, dificilmente você estará conversando com o público correto. Enfim, tratando-se de uma ferramenta gratuita, a qual auxilia você a estruturar um planejamento baseado em estatísticas de comportamento do mercado, não precisamos mais dizer porque o Google Trends é tão importante, não é mesmo? Como funciona o Google Trends? Entendendo o que é Google Trends e qual a sua importância, vamos partir para a parte prática e mostrar todas suas páginas e funcionalidades. Afinal, quando o assunto é ferramentas digitais, se você não estiver muito familiarizado, facilmente ficará perdido e acabará não encontrando os resultados esperados. Mas não se preocupe, uma das vantagens em utilizar o Google Trends é a sua plataforma intuitiva. Portanto, mesmo que você esteja conhecendo-a agora, lendo esse breve tutorial você não terá grandes dificuldades em se localizar. Página Inicial Para começar, o Google Trends não requer nenhum cadastro. Dessa forma, basta acessar sua página inicial e começar a utilizá-lo. Aqui você você tem acesso ao menu, a área da pesquisa e, mais abaixo, no próprio corpo da página são exibidos alguns dos resultados mais relevantes e populares do Google, entre eles: “Notícias e estatísticas recentes”, “Pesquisas em alta” e “Pesquisas do ano”. Além disso, ainda na página inicial, há um botão no canto superior direito que permite filtrar os resultados por região. Ver mais O primeiro contato que você terá com o Google Trends é a página inicial, contudo a funcionalidade mais utilizada pelos usuários dessa ferramenta refere-se à busca personalizada de palavras-chave. Para tanto você pode clicar em “Ver mais” no menu situado à esquerda ou simplesmente utilizar o atalho de pesquisa logo na página inicial. Nessa página você simplesmente escolhe o termo de busca que deseja analisar, filtrando pelo período, pela região, a categoria, bem como pelo canal de busca (Web, Youtube, Google Imagens, Google Shopping ou Notícias). Além disso na página de busca você ainda pode fazer a comparação dos dados de duas ou mais palavras-chave. Todos os relatórios oferecidos aqui podem ser baixados em CSV, caso deseje verificá-las enquanto estiver offline. Principais Pesquisas Além de pesquisar por um termo específico os usuários do Google Trends podem filtrar assuntos por países e categorias para, assim, encontrar nesta página quais são as buscas mais frequentes. Essa seção da ferramenta é dividida em duas categorias: Tendências de pesquisas diárias: Exibe os resultados mais buscados ao longo dos dias. Tendências de pesquisa em tempo real: Exibe mais resultados em ordem decrescente de busca, porém considera apenas as últimas 24 horas. Ainda aqui nas principais pesquisas, você pode clicar no ícone do e-mail para que seu Gmail receba notificações conforme forem surgindo novas tendências. Inscrições Além de enviar notificações para informá-lo sobre as novidades em “principais pesquisas”, o Google Trends também pode informá-lo periodicamente sobre qualquer assunto em específico. Para tanto basta ir em menu > inscrições e, feito isso, clicar no botão “+” e escrever a palavra-chave a qual quer ser notificado. Pesquisas do Ano Por último, com arquivos armazenados desde 2008, essa ferramenta gratuita do Google também permite que você veja quais foram os termos mais pesquisados de acordo com o ano selecionado. Em 2018, por exemplo, as figurinhas de Whatsapp causaram tanta euforia em seus usuários que “Como fazer figurinhas no WhatsApp” tornou-se uma das principais buscas dos brasileiros. Nessa página você vai encontrar mais de 100 palavras por ano, as quais ainda são dividas nas categorias “Como Fazer”, “Por quê”, “Acontecimentos”, “Celebridades” e muitos mais. Confira o vídeo das palavras mais buscadas em 2018: Quais as estatísticas disponibilizadas pelo Google Trends? Visando ajudar você a melhorar seu desempenho por meio dessa ferramenta, mostraremos as estatísticas do Google Trends. Ou seja, finalmente nos aprofundaremos sobre as esperadas “informações valiosas” que poderão fazer toda a diferença no cotidiano do seu negócio. Observação: Todas os dados

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Análise SWOT: Como implementar em sua empresa?

Fri, 29 Mar 2019 12:52:38 +0000

Muitos empresários e gestores de organizações se deparam com dificuldades ao montar diagnósticos que respaldam seus planejamentos estratégicos. E, se você está inserido nesse grupo, saiba que existem ferramentas analíticas que ajudam a entregar ótimos resultados. Entre elas, a análise SWOT. Com ela é possível dispor de um método que possa avaliar fatores internos e externos de forma ampla. E, com o realismo das informações coletadas, você terá os suportes essenciais para as tomadas de decisões. Quer saber mais sobre essa ferramenta? Neste artigo analisaremos a fundo a importância da análise SWOT dentro do ambiente empresarial. Para tanto, abordaremos não somente o conceito dessa matriz dentro planejamento estratégico, mas também os fatores que podem influenciar o desempenho de uma empresa. Além disso, também colocaremos à sua disposição um exemplo prático para demonstrar a aplicação da ferramenta. O que é análise SWOT? O termo SWOT é um anagrama para as palavras Strength, Weakness, Opportunity and Threat, cuja tradução é: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Ela consiste em uma ferramenta para análise do cenário empresarial ou organizacional. Logo podemos dizer que a análise SWOT é usada como base para a gestão, bem como para o planejamento estratégico de empresas e corporações. O desenvolvimento e difusão dessa técnica de análise é atribuído a Albert Humphrey, devido a sua liderança em importantes pesquisas na Universidade de Stanford. O pesquisador utilizou dados sobre as 500 maiores corporações do mundo (disponibilizado pela revista Fortune) a fim de criar um método que organizasse os principais fatores que envolvem uma empresa. Portanto, o objetivo do SWOT consiste em efetuar análises internas e externas, identificar elementos chaves para o progresso da empresa e, assim, preparar diagnósticos qualitativos. Vale lembrar ainda que a análise SWOT costuma ser mais presente entre a etapa de diagnóstico de problemas e a formulação de estratégias. Isso porque ela permite identificar todos os dados, controláveis ou não, que envolvem a empresa. Assim, o gestor que deseja ter uma visão estratégica do seu negócio, deverá ter essa ferramenta como base. Mas para você entender melhor como funciona essa análise, veja a imagem abaixo. Nela você pode visualizar os quatro quadrantes da SWOT. Enfim, como podemos ver, a elaboração gráfica dessa matriz é capaz de oferecer uma base bastante pragmática. Entenda as estruturas da análise SWOT Neste tópico analisaremos mais detalhadamente cada estrutura que compõe a análise SWOT. Aqui verificaremos como os gestores podem identificar cada quadrante no contexto de sua empresa, para que, finalmente, possam criar estratégias de otimização através de planos baseados em dados concretos. Fatores internos Os fatores internos estão ligados às forças e fraquezas. Ou seja, eles indicam detalhes intrínsecos à empresa. Portanto apresentam pontos fortes já existentes na organização e pontos fracos que precisarão ser alterados ou trabalhados em função de uma melhoria. A identificação dos pontos fracos coloca as desvantagens em cheque. Então eles permitem fazer um planejamento de alterações de comportamentos institucionais. Uma análise realista permitirá aos gestores reconhecerem fatores internos que podem ser usados a favor ou contra a organização. Logo os elementos internos devem ser trabalhados em função de um objetivo. Adiante você verá uma lista de fatores internos que podem ser identificados para análise de forças e fraquezas: O desempenho do setor de RH; O desempenho das equipes de colaboradores; Capacidade de operação/atendimento; Materiais e equipamentos (pontos fortes e fracos); Análise dos resultados do marketing. Essa é uma lista generalizada, no entanto, em cada setor há fatores internos específicos que podem ser analisados. Em uma empresa com uma equipe de vendas, por exemplo, será importante que a performance seja avaliada. Então, se for preciso, peça um relatório e análises gráficas dos resultados de cada indicador de desempenho. Exemplos de fatores internos que podem influenciar uma empresa são: a qualidade do treinamento para atendimento da equipe de vendas e a capacidade de negociação dos vendedores em situações de quebra das objeções do cliente. A análise interna poderá colocar uma equipe bem treinada no quadrante da força. Já a dificuldade de negociação e de quebra às objeções do cliente durante a compra ou aquisição poderiam ser vistas como fraquezas. (Isso se, mesmo com um bom treinamento, o número de interessados nos planos e produtos é bem menor do que o esperado após as conversas de negociação. Caso contrário a fraqueza seria a qualidade do treinamento). Fatores externos Os fatores externos são todos os fenômenos exteriores à empresa, mas que tenha alguma relação com o seu desempenho. No método SWOT, fatores externos podem ser subdivididos entre os âmbitos do macro e microambiente: Fatores externos ligados ao microambiente Clientes: suas vontades específicas e impressões sobre a empresa. Fornecedores: oscilações específicas do mercado, mas que podem afetar a relação entre empresa e fornecedores. Concorrência: outras empresas do seu nicho de mercado que podem ter influência sobre seus clientes. Treinamento: cursos e materiais disponíveis para as equipes de colaboradores que os capacitem a executar as tarefas relacionadas à sua função da forma ideal. Fatores externos ligados ao macroambiente Fatores externos ligados à política e leis, nos âmbitos municipais, estaduais e federais. Fatores climáticos: tempestades ou qualquer desastre natural que possa influenciar diretamente ou indiretamente o acesso do público ou a operação dos negócios. Pressões políticas de sindicatos ou organismos de classe que estejam afetando indiretamente os recursos humanos. Fatores tecnológicos como a introdução de novas tecnologias. Nesses casos, mudanças de preços relacionadas a upgrades também são fatores externos consideráveis. Um elemento externo que pode ser considerado uma oportunidade é a introdução de um novo tipo de tecnologia. Uma academia, por exemplo, pode adquirir um sistema de identificação biométrica para acesso ao local de exercícios. Isso dará maior segurança aos alunos, poderá ter o melhor controle dos horários de entrada e saída, etc. Portanto, enquanto uma ameaça externa tem a probabilidade de prejudicar a lucratividade ou a reputação da empresa, uma oportunidade pode ser considerada um tipo de viabilização que beneficie a empresa a longo prazo, ajudando na lucratividade, na produção e na reputação do seu negócio. Por que a análise SWOT é

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Como aumentar as vendas com marketing digital?

Tue, 19 Feb 2019 15:31:13 +0000

Vender na internet é uma tarefa complexa, os consumidores digitais estão mais exigentes. Ou seja, com o fácil acesso à informação, está cada vez mais difícil assumir um papel de destaque nesse cenário. Logo, se você deseja aproveitar este meio para criar mais oportunidades de negócios, é preciso estruturar suas ações pensando na geração de resultados, consequentemente, na satisfação do cliente. E isso só é possível entregando ofertas assertivas que atendam as necessidades do seu público. Contudo, até o momento da tomada de decisão, o consumidor atual passa por vários estágios de consideração de compra. E, atingi-los e educá-los em todos eles, é o caminho ideal para que se tornem mais propícios a receber uma proposta de venda. Em vista disso, veja algumas das mais eficientes estratégias de marketing digital que podem ser utilizadas para atender as necessidades do seu público em todas estas etapas. Atraia novos visitantes Trazer ao seu site ou blog, tanto novos visitantes, como pessoas que já conhecem a sua empresa é o primeiro passo para o engajamento. Isto é, esta é a melhor maneira de oferecer informação relevante, e então estabelecer uma relação de confiança entre a sua marca e os consumidores. Abaixo separamos algumas das melhores maneiras para você aumentar o número da sua audiência. Produza conteúdo de qualidade A produção de conteúdo é a melhor maneira de passar autoridade e criar uma relação próxima ao seu público. Distribuindo conteúdo de qualidade você mostrará aos usuários que você é um expert na sua área de atuação, e aos poucos será criada uma sensação de confiança ao ouvir o nome da sua marca. Nem todo o cliente que chega em seu site tem a intenção de converter, todavia o conteúdo educa. Por exemplo, nem todas os profissionais de marketing digital desejam contratar uma agência, porém, todos querem saber quais são as dicas para vender mais utilizando estas estratégias. Assim, quanto maior o nível de engajamento, finalmente a contratação de um serviço ou a compra de um produto finalmente pode surgir como a solução para o problema do usuário. Veja algumas maneiras de produzir conteúdo na internet: Vídeos; Artigos; Imagens; Infográficos; Podcasts. Posicione seu site nos buscadores Complementando o tópico anterior, além de produzir conteúdo, você também precisará torná-lo encontrável. Isso porque, o fato é que cerca de 80% das visitas na internet são direcionados aos sites que se posicionam nas primeiras páginas de busca. Ou seja, você deverá produzir conteúdo para o seu público, mas também para robôs de busca. Então se você quer posicionar seus artigos, vídeos, imagens, etc. faça SEO para os principais canais de busca da internet (Youtube, Google Imagens, Bing, etc.). Mas fique atento a essas estratégias. O Google, por exemplo, possui mais de 200 fatores de ranqueamento, veja alguns dos mais relevantes para quem quer levar os seus conteúdos às primeiras páginas: Palavras-chave; Originalidade e tamanho do conteúdo; Link building; Velocidade de carregamento; Design responsivo. Trabalhe com links patrocinados Se a criação de conteúdo aliada às estratégias de SEO é um trabalho que gera resultados orgânicos, porém pensados a longo prazo. Os links patrocinados possuem a mesma capacidade de atrair visitantes em um menor espaço de tempo, todavia com um custo mais elevado. O Google Ads facilita que os usuários encontrem o seu site, pois permite posicioná-lo em posições acima das apresentadas pelo resultado orgânico. No entanto, para isso é preciso estar atento a outros fatores de posicionamento: Palavras-chave; Estratégias de lances; Índice de Qualidade: CTR, relevância da palavra, da página, extensões de anúncio, etc. Ainda vale lembrar que o Google Ads possui um alto potencial de atrair novos visitantes. No entanto, diferentemente da estratégia de conteúdo, na qual educamos o consumidor, elas são mais efetivas quando atingem o usuário que já possui consciência da solução do problema. Explore as redes sociais Por fim, para levar ainda mais visitantes ao seu site, é necessário que você se posicione nos canais em que o seu público está presente. Logo, com a quantidade de usuários e capacidade de segmentação das redes sociais, elas se tornam um meio indispensável para qualquer estratégia de marketing. E, como o Facebook é a maior entre essas mídias, o usaremos de exemplo. Nele você pode explorar tanto o alcance orgânico, quanto o pago: Facebook orgânico: Aqui você pode utilizar suas postagens para engajar o público que já acompanha e segue a sua página. Contudo, com as constantes atualizações do algoritmo desta rede social, o alcance orgânico está cada dia mais perdendo espaço para o Facebook Ads. Facebook Ads: Esta é a mídia paga do Facebook. E com incríveis recursos de segmentação de público por características e interesses, ela é essencial para atingir novos consumidores em todas as fases de consideração. Então, apesar desta mídia social estimular a utilização de anúncios, a melhor maneira de aproveitar o máximo dela é alinhando estas duas formas de atingir o público. Enquanto você utiliza os anúncios para atingir novas pessoas que já estão procurando alguma solução, as postagens orgânicas podem servir para compartilhar conteúdos educativos. Converta visitantes em leads Suponha que você já está colocando todas as estratégias citadas acima em vigor, consequentemente seu site está atraindo novos visitantes todos os dias. Portanto está na hora de começar a convertê-los em leads. Ou seja, fazer com que os informe os dados de contato. E a melhor maneira de fazer isso é utilizando chamadas para ação de acordo com o assunto do anúncio ou conteúdo. Assim, uma vez que você capta estes contatos, é possível se relacionar de maneira mais pessoal com quem já demonstrou interesse. Então veja duas situações extremamente efetivas para você recolher dados como e-mail e telefone. Mas não se esqueça que para um bom desempenho é necessária uma proposta de valor. Desta forma quem oferece mais conteúdo de qualidade, e-books, e outros materiais gratuitos, por exemplo, tendem a converter mais visitantes. Estruture suas landing pages As landing pages são as páginas cujos usuários são redirecionados principalmente após clicar em um anúncio. Portanto as landing pages possuem o

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Agência de marketing digital: Sua empresa realmente precisa de uma?

Fri, 15 Feb 2019 18:10:30 +0000

Não há mais dúvidas de que o marketing digital pode alavancar as vendas do seu negócio. Contudo, implementá-lo da maneira certa pode ser um desafio enorme para empresas de todos o portes. Em vista disso, as Agências de Marketing Digital surgem com o propósito de desenvolver as tarefas que envolvem esta área. Mas será que realmente vale a pena contratar uma? O ambiente digital é dinâmico e isso exige que suas estratégias de marketing estejam sempre apontando para as novidades e tendências do mercado. Assim, sem que haja o conhecimento de determinadas tarefas desta área, não há como esperar os melhores resultados em conversões. Além deste fator, são inúmeras as questões que levam os empreendedores e gerentes de marketing a decidirem se contratam profissionais especializados ou terceirizam estes processos. Portanto, para saber mais sobre o assunto e descobrir se você deve contratar uma agencia de marketing digital, continue lendo este artigo e esclareça suas dúvidas nos tópicos a seguir: O que faz uma agência de marketing digital? Como trabalha uma agência de marketing digital? Como escolher a agência de marketing digital ideal para o seu negócio Quais resultados esperar de uma agência de marketing digital? O que faz uma agencia de marketing digital? As agências de Marketing Digital se responsabilizam pelas ações de planejamento, desenvolvimento e produção de campanhas de divulgação para as empresas, com foco nos objetivos e direcionamentos da contratante. Existem diversos tipos de estratégias que as agências podem se especializar, como links patrocinados, mídias sociais, produção de conteúdo e SEO, direção de arte, entre outras. Para tanto, elas contam com profissionais especializados nestas áreas para entregar um desempenho diferenciado aos clientes. Neste sentido, por cuidar de todo ou boa parte do trabalho que envolve a imagem do seu negócio no ambiente online, as agências permitem que você descentralize boa parte do processo de marketing digital, especialmente os relacionados à execução. Terceirização da mão de obra A princípio, o Marketing Digital pode parecer simples de se aplicar, entretanto é preciso toda uma equipe para realizá-lo de forma efetiva. Em uma estratégia de SEO, por exemplo, é preciso ter conhecimento técnico em todos os processos que envolvem esta estratégia, como otimização de textos e imagens para os algoritmos de busca. Então, para internalizar apenas esta estratégia, seria necessário contratar pelo menos dois profissionais qualificados na área. Mas, caso decidisse por trabalhar outros segmentos do marketing digital, como anúncios e mídias sociais por exemplo, seria necessário contar com ainda mais especialistas. Já, ao contar com uma agência de marketing digital, você garante que todas estas vertentes sejam trabalhadas por uma equipe de profissionais experiente. Sem que haja a necessidade de pagar cada um individualmente. Utiliza as melhores ferramentas do mercado Utilizar ferramentas para diagnosticar suas campanhas online ajuda a trazer informações fundamentais e ainda facilita alguns processos. No entanto, contratar ferramentas de ponta exige um alto investimento, e as mais baratas não atendem a todas as necessidades de um departamento de marketing. Por conta disso as agências de marketing digital contratam planos acessíveis para utilizar a mesma ferramenta para todos seus clientes. Assim, as empresas não precisam mais se preocupar com a performance ou gastos e passa a focar mais em sua estratégia. Branding corporativo Trabalhar com estratégias multicanais não é uma tarefa fácil. Agendar postagens em todas as redes sociais, responder comentários, desenvolver campanhas, criar anúncios e controlar o orçamento exige tempo e esforço para planejar e executar. Logo, a agência de marketing digital auxilia as empresas a desenhar todas estas ações, alinhadas à estratégia de comunicação da marca. Proporciona novas ideias Para manter o público engajado e fidelizar os clientes a criatividade deve fazer parte do negócio. Trabalhar a imagem da sua marca na internet exige estar sempre trazendo novidades ao seu público. E, bem como as novidades, também é preciso estar atento aos conteúdos publicados no passado. Ou seja, no marketing digital, quem está fornecendo novidades e atualizando informações antigas tende a ganhar destaque entre tantos concorrentes presentes nas mídias digitais. Portanto, o negócio que encontra problemas em encaixar tarefas como essa, em seu cotidiano, precisa avaliar a contratação de uma empresa terceira. Melhoria do desempenho da equipe de vendas Uma agência de marketing digital não tem o propósito apenas de oferecer uma forma de terceirização dos processos de execução. Veja o exemplo: O marketing digital trabalha em todas as etapas para preparar os consumidores a se tornarem clientes. A agência, entendendo o perfil do público que deve ser atingido, realiza a comunicação de forma assertiva e envia leads qualificados à equipe de vendas. Quando o trabalho entre a equipe de marketing e vendas é feito em sintonia, a empresa passa a receber usuários mais propícios a aceitar propostas de venda. Entrega relatórios que agregam valor ao negócio Coletar e analisar as informações sobre as campanhas de marketing é fundamental para qualquer negócio. Isso porque, após colocar as suas ações em prática é crucial analisar o que realmente gera resultados. Só assim é possível direcionar os esforços e orçamentos em novas estratégias. Portanto, além de implementar todos esses trabalhos, a agência também deve realizar uma “prestação de contas”, para justificar o investimento dos seus clientes. Promove o crescimento do negócio Para concluir, se você deseja expandir o alcance e o tamanho da sua empresa, é hora de implementar metodologias de marketing digital de maneira profissional. Sendo assim, as agências podem auxiliar a construir toda a sua imagem e autoridade na internet, utilizando os melhores recursos e investindo nas mídias mais apropriadas para o seu nicho de mercado. Mas para que isso ocorra, você ainda precisa saber como escolher a agencia de marketing digital que mais se adequam às suas necessidades. Para tanto, veja a seguir como as agências de marketing digital costumam trabalhar e quais as estratégias que costumam ser implementadas. Como trabalha uma agência de marketing digital? Como já dissemos anteriormente, o marketing digital não é simples. Dado este cenário, as agências de marketing digital, buscando suprir estas exigências de mercado, montam equipes qualificadas. Consequentemente, com experiência nos constantes métodos

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Mídia Programática: o que é e como anunciar

Tue, 29 Jan 2019 20:17:30 +0000

Não é novidade que o marketing digital trouxe muitas novidades em relação ao mercado publicitário offline. Porém, o que nem todos sabem, é que o próprio ambiente digital está renovando as maneiras como anunciamos. A utilização de mídia programática, por exemplo, é uma delas. Muito além das plataformas de anúncio mais populares da internet, como o Facebook Ads e Google Ads, a compra de mídia em sites e portais mais verticalizados vem aumentando em todo o mundo. Segundo o World Federation of Advertises estima-se que 28% dos investimentos em marketing digital em 2018 seja atribuído às mídias programáticas. Dado este cenário, podemos dizer que a enorme aceitação deste modelo de anúncio decorre do fato de que ele funciona bem, tanto para quem pretende rentabilizar um site, quanto para quem deseja atingir o seu público-alvo, de uma forma extremamente segmentada. O que é mídia programática? De maneira simples, a mídia programática é um processo de aquisição de espaços publicitários, intermediados por plataformas de compra especializadas, tais como AdRoll e Digital Remedy. Assim, no ambiente digital, com a necessidade de rentabilizar sites e blogs, muitas pessoas passam vender espaços publicitários. Diante disso, a mídia programática entra como um facilitador, automatizando o processo de negociação entre veículo e anunciante. Porque anunciar mídia programática? Empresas de todos os nichos podem e devem considerar as mídias programáticas em sua estratégia de marketing digital. Já que, além de aumentar o alcance da sua marca, ela é um grande aliado para quem precisa converter e gerar leads. Saiba o que você vai ganhar anunciando desta forma. Otimiza o seu tempo O primeiro benefício em anunciar através da mídia programática não poderia ser mais óbvio. Suponha que você decide por fazer a compra manualmente, será preciso pegar uma relação de sites e preços, entrar contato, fazer uma proposta, contraproposta e, após negociado, ainda terá que inserir o anúncio “manualmente”. Outro ponto é que, por ser negociado em grandes volumes, a mídia programática através de intermediadores tende a ser relativamente mais “barata” do que se contratado diretamente com os editores dos sites. Já utilizando as plataformas especializadas, você terá todos os dados em mãos e bastará apenas alguns cliques para que se concretize a compra de mídia. Atinge um público segmentado o público Como vimos, utilizando o processo da mídia programática em suas estratégias, você terá uma série de informações de compra disponíveis. Portanto, ao invés de perder tempo buscando dados sobre os canais, agora você pode focar seus esforços no público que será atingido. E, para facilitar este processo, será possível acessar dados demográficos, geográficos e comportamentais da audiência dos sites disponíveis. Assim você torna-se mais assertivo, pois comunicará com a pessoa certa no momento certo. Adaptação do orçamento Diferentemente das propostas manuais, nas quais os proprietários do site estipulam um valor e cabe a você aceitar ou não. Nas plataformas de mídia programática os valores finais são definidos de acordo com a efetividade de cada veículo. Assim você não corre o risco de pagar alto e por seus anúncios em locais que não convertem. E, se você ainda trabalhar com um orçamento limitado, saiba que o anunciante pode comprar o espaço por meio de leilões. Então, como veremos a seguir, isso abre possibilidades para empresas de todo porte. Mensuração O maior problema da publicidade tradicional é a escassez de mensuração. Mas, quando você usa a mídia programática, você tem acesso aos números em tempo real, como cliques, impressões e conversões, e por aí vai, auxiliando na sua tomada de decisão e na recriação de campanhas cada vez mais otimizadas. Melhora o retorno sobre investimento Eficiência é a palavra que pode definir a mídia programática. Pois, como vimos nos tópicos anteriores, ela proporciona a você assertividade em suas campanhas. Consequentemente também otimiza o tempo da sua equipe de marketing e os investimentos do setor. Então, se você já está convencido de que a mídia programática melhora o seu ROI e suas taxas de conversão, aprenda a criar anúncios de mídia programática. Termos mídia programática Antes de partir para o passo a passo de como funciona o processo de compra de mídia. Reserve um tempo para conhecer alguns termos que iremos utilizar daqui para frente. Provavelmente alguns você já conhece, pois foram abordados aqui no blog quando falamos de links patrocinados. Porém, outros são conceitos exclusivos das estratégias de programáticas, portanto, essenciais para o entendimento dela. BID ou Lance é o valor oferecido em leilões. Nestes formatos de compra o maior BID permite ao anunciante a compra do espaço; RTB (Real Time Bidding) é proporcionado por DSPs e referem-se à compra de mídia por meio de leilões em tempo real; Publishers são os donos dos sites que ofertam espaços publicitários aos anunciantes; DSP (Demand Side Platform) é a plataforma que funciona como intermediário entre os anunciantes e sites. Nela que são realizados os leilões; DMPs (Data Management Platform) são softwares que trabalham a segmentação do usuário, eles informam dados de perfil e comportamentais, através do acompanhamento deles por meio de cookies dos navegadores; SSPs (Key Performance Indicators) que, ao contrário das DSPs, são plataformas para os publishers, ou seja, onde eles anunciam os seus espaços publicitários.. Trading Desks são empresas especializadas em mídia programática que fazem o trabalho para anunciantes que pretendem adotar esta estratégia; KPI (Key Performance Indicators) ou indicadores de performance é um termo utilizado em todo o marketingi digital. E como o próprio nome já diz são números que medem o desempenho do negócio. Como anunciar em mídia programática? Defina um objetivo Qualquer campanha de sucesso precisa de um objetivo bem definido, só assim as futuras decisões serão tomadas no caminho correto. Ou seja, para otimizar a sua campanha, você precisa definir um propósito, que pode ser gerar leads, vendas, aumentar a visibilidade da sua marca o qualquer outro que possa ser mensurável. Segmente o público Existem incontáveis pulishers no mercado, então nada melhor do que conhecer bem o seu público se você quiser saber onde atingi-lo. Mas isso não passa apenas por conhecer os

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O que é Google Analytics: Tudo o que você precisa saber antes de utilizar esta ferramenta

Mon, 28 Jan 2019 18:56:28 +0000

Mensurar os resultados com precisão é um dos principais motivadores que levam as empresas a investir em marketing digital. Logo, saber o que é Google Analytics e como ele funciona é imprescindível. Isso porque, se você deseja aprender a ler métricas e, consequentemente, melhorar o desempenho do seu negócio, é preciso conhecer a ferramenta de análise de resultados mais utilizada no mercado. O que é Google Analytics? O Google Analytics é uma plataforma de monitoramento de audiência. Portanto, esta ferramenta criada e disponibilizada pelo Google, tem como objetivo trazer informações de perfil e comportamento do público que interage com o seu negócio digital. Com ela você terá acesso a muitas informações relevantes sobre seus visitantes, como dados demográficos e geográficos, comportamento por canal, bem como as ações realizadas dentro do seu blog, loja virtual ou qualquer outro site que você utilize. Portanto, caso você não utilize esta ferramenta, saiba que ela proporcionará relatórios, até em tempo real, essenciais para a análise de resultados das suas estratégias. Por que utilizar o Google Analytics? Gerar mais conversões e otimizar os orçamentos utilizados no marketing digital exige assertividade em suas estratégias. Logo, conhecer bem sua persona e analisar o desempenho das suas ações anteriores é fundamental. Dado este cenário, ferramentas como o Adobe Analytics oferecem as soluções e relatórios mais completos do mercado, porém pagos. Já, utilizando o Google Analytics, você tem a disposição uma interface completa e amigável, que é capaz de fornecer ótimos insights e ainda fazer integração com outras ferramentas (como o Search Console e a própria plataforma de anunciantes do Google), gratuitamente. Portanto, para que você, sem gastar nada, consiga reunir informações que auxiliem sua tomada de decisão, veja tudo o que é preciso saber antes de utilizar o Google Analytics. Como utilizar o Google Analytics? Já sabendo o que é Google Analytics e quais os benefícios dele, partiremos para a parte prática. Ou seja, passaremos a abordar, desde as configurações básicas, tudo o que esta ferramenta tem a oferecer. Todavia, para seguir neste artigo, será preciso implementar o código de acompanhamento do Google Analytics em seu site. Mas não se preocupe, em nosso blog possuímos um tutorial completo para você o instale. Defina as configurações do Google Analytics Antes de qualquer coisa, principalmente se você for uma agência de marketing digital, saiba que cada e-mail do Google permite acompanhar até 100 contas do Analytics. Logo, com fins de organização, não utilize um login por cliente, mas vincule o acesso de todos a apenas um usuário. Conta Este é o primeiro passo a ser dado para quem pretende utilizar a ferramenta do Google. Neste momento organizamos as contas de cada cliente por nome, definimos a segurança de cada um e, o mais importante, partimos para as configurações de propriedade, as quais veremos a seguir. Propriedade Cada conta pode ter até 50 propriedades, nelas passamos a configurar alguns elementos necessários para o acompanhamento do seu site. É aqui, por exemplo, que selecionamos o URL, visualizamos o código de acompanhamento para instalação, escolhemos o fuso horário e integramos o Analytics com outras ferramentas do Google. Para entender melhor, veja a seguinte situação: Conta > “Nome da Empresa”Propriedades > “blog.com.br”; “siteinstitucional.com.br” Neste caso, dentro da conta “Nome da Empresa” criamos duas propriedades para dois domínios diferentes, o do blog e o do site institucional. Cada um será identificado por sua respectiva URL e, consequentemente, possuirá códigos de acompanhamento e configurações únicas. Vista de Propriedade Por fim, após definido estes dois últimos fatores citados, você ainda pode acrescentar filtros inteligentes. Por padrão, o Google Analytics exibe relatórios de “Todos os dados do Website”, mas, configurando as vistas de propriedade, você poderá ter informações de acordo com cada subdomínio ou subdiretório selecionado. Ex. blog.meusite.com.br ou meusite.com.br/blog Conheça a Interface do Google Analytics Uma vez realizada todas as configurações do Google Analytics, você terá acesso às informações sobre os visitantes do seu site e aos relatórios padrão, encontrados na barra lateral da própria ferramenta: ● Tempo Real;● Público;● Aquisição;● Comportamento;● Conversões. Como você pode ver, não há muito segredo no objetivo de cada uma destas categorias. Assim, o que realmente irá auxiliar nas suas tomadas de decisão, é a leitura dos dados disponibilizados. Descubra quais as métricas que você deve dar mais atenção ao elaborar seus relatórios. Conheça as principais métricas do Google Analytics De nada adianta ter todos os números do seu site em mãos se você não souber filtrar os mais relevantes. Isto é, o Google Analytics oferece incontáveis informações, mas só quem conhece os fatores determinantes para o desempenho do negócio consegue tomar decisões precisas em suas estratégias. Então, a partir de agora separamos para você as principais métricas disponibilizadas nesta ferramenta. Usuário Podemos dizer que esta é a métrica mais básica, pois ela enumera a quantidade de visitantes que encontram o seu site. Então, independente de qual o caminho feito, quantas páginas acessadas ou tempo de permanência, para cada visitante único que acessa o seu site é contabilizado sempre 1 usuário. Sessão As sessões também dizem respeito aos visitantes em seu site, porém esta métrica foca na aceitação e comportamento deles. E já que cada usuário pode realizar inúmeras sessões, podemos dizer que quanto maior o número de sessões por visitante, maior é a aceitação do seu site. Mas como esta métrica é contabilizada? A partir do momento que o usuário retorna ao seu site ou acessa novas páginas num período maior do que 30 minutos, é contada uma nova sessão. Por exemplo, se um usuário se mantém inativo por mais de 30 minutos em sua página, mas depois retorna, são contadas 2 sessões. Contudo, caso o visitante esteja ativo por mais de 30 minutos em seu site, só é contabilizada a segunda sessão a partir do momento que ele acessa outra página. Taxa de rejeição A taxa de rejeição é uma das métricas mais relevantes em todo o Google Analytics. Mas fique atento, é preciso prestar muita atenção ao analisar esta métrica. Pois, ao contrário do que muitos pensam,

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O que é CTA? Aprenda a utilizar técnicas para melhorar os seus resultados

Wed, 23 Jan 2019 20:27:02 +0000

O que é CTA (call to Action)? Se você trabalha com marketing digital e pretende atingir o sucesso do seu negócio, saber responder a essa pergunta é de extrema importância. Isso porque, a partir do momento em que você aprende a utilizar estas técnicas de comunicação, você também aprende a estimular o cliente a converter em seu site. Portanto, se você quer saber como as calls to action realmente podem ajudar você, descobrir em quais canais podemos utilizá-las e ainda ver exemplos práticos de CTAs que geraram conversões. Não perca nada deste artigo. O que é CTA? As CTAs ou, traduzindo para o português, chamadas para ação são textos, imagens e botões que conectam o cliente à sua oferta proposta. Sendo assim, as calls to action podem ser encontradas em todos os canais digitais ou, para ser mais preciso, nos quais você pretende levar o usuário a um próximo estágio do compra. Ou seja, independentemente de qual for sua estratégia de marketing digital, utilizar estas técnicas é essencial para que os consumidores tenham consciência de qual o propósito da sua campanha. Então, como elas estão presentes em vários meios, vejas os formatos mais comuns de encontrá-las: CTA em botões Uma das chamadas para ação mais tradicionais e eficazes para convidar o usuário são os botões. Isso porque, a partir deles, é possível, dentro da sua página de venda ou prospecção de leads, dar destaque ao seu objetivo de modo que o visitante o identifique facilmente. Os botões podem ser encontrados de forma isolada ou como um complemento de outros modelos de CTA. Os exemplos mais comuns que podemos trazer são os botões “comprar” nas páginas de produto de um e-commerce, ou chamadas inseridas em um banner / formulário, como mostraremos mais adiante. CTA em texto Você costuma se comunicar com seu público através de artigos? Se sim, saiba que você pode aumentar ainda mais a retenção dos visitantes através de transições suaves ao longo do texto. Assim, utilizar CTAs, como “não perca nada deste artigo”, despertam a curiosidade, motivam o leitor a continuar em seu texto e ainda melhora o SEO, uma vez que o tempo das sessões também aumenta. CTA em links Os links estão presentes em boa parte das chamadas: quando criamos um anúncio no Facebook, quando se envia um e-mail marketing ou até quando inserimos links nas imagens. Mas, assim como as chamadas em texto, focaremos na utilização delas nos blog posts. Isso porque, tanto os links internos, como os externos dentro de um artigo são cruciais na experiência do usuário. Veja os exemplos a seguir: Links internos: Presentes ao longo do texto, eles têm por objetivo manter e fidelizar o leitor do seu blog. Para tanto, são inseridos links de conteúdos relacionados presentes no próprio site. Em nossos artigos, por exemplo, costumamos inserir links para agregar mais conhecimento a você. Links externos: Esses são, geralmente, encontrados aos finais do post e, diferentemente dos internos, tem o propósito de fazer a integração com outros canais. Portanto, os links externos buscam levar, por exemplo, o leitor a acompanhar o seu conteúdo através das redes sociais. CTA em formulários Principalmente quando o objetivo for gerar novos leads, utilizar formulários para preenchimento de contato é uma ótima estratégia. No entanto, para que sejam eficientes, eles precisam estar inseridos num contexto que ofereça uma proposta de valor. Ou seja, peça o e-mail ou número de telefone do seu visitante em troca de conteúdo valioso. Então você pode inserir campos de formulários em landing pages, no rodapé do seu site e, se não quiser ter grande trabalho, ainda pode utilizar plug-ins para a captura de e-mails. CTA em imagens Por fim, e não menos importante, você pode fazer chamadas para ação através de imagens. Isto é, utilizar recursos visuais também é uma ótima maneira de levar o público até o próximo estágio do funil. Pensando nisso, o primeiro exemplo que é uma das maneiras mais comuns de levar o usuário até a conversão: o Google Display. Mas, além dos anúncios, você também pode inserir banners em sua home ou outras páginas, a fim de gerar visitas orgânicas em sua landing page. As CTAs realmente funcionam? Até agora nós vimos o que é CTA e as maneiras mais usuais de encontrá-las. Então você pode estar se fazendo uma pergunta: será que a simples atitude de pedir para que o visitante realize uma ação funciona? Pensando nisso e sabendo que o marketing de conteúdo funciona como uma grande “troca de favores”, traremos ao final do artigo como você pode medir os resultados dessas ações. Mas antes separamos duas condições essenciais para que o usuário clique nas suas chamadas para ação. Quando você oferece conteúdo valioso ao seu público tudo fica mais fácil. Ou seja, se o usuário encontra, em seu site, um conteúdo que agregue informação e conhecimento, naturalmente será criada uma relação de confiança, na qual ele se sentirá seguro e atraído a converter em seu site. O mesmo pode acontecer, caso um visitante com o mesmo perfil sinta-se atraído por seu link patrocinado. Quando você sabe atrair o consumidor até a sua CTA. Isso mesmo, além de oferecer experiência ao usuário, você precisa ter em mente que não basta inserir qualquer botão e esperar que o visitante clique. Existem algumas técnicas comprovadas que trazem mais resultados às suas chamadas para ação. Confira algumas delas a seguir. O que você precisa saber antes de criar sua CTA? Conhecer o seu público Utilizar qualquer técnica de comunicação sem saber com quem você vai falar é um tiro no escuro. Portanto, definir uma persona é essencial e o primeiro passo a ser dado antes de fazer uma chamada para ação. Assim, após conhecer o perfil pessoal e comportamental do seu público, você poderá ter mais assertividade nas dicas que traremos a seguir. Traçar um objetivo Geralmente, até por questões de mensuração, traçar um objetivo é a primeira etapa de qualquer estratégia de marketing de conteúdo. Mas aqui, diferentemente da maioria dos casos, só conseguimos

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